2020年，受疫情影响，实体书店经营遭受严重冲击。在不利局面下，实体书店通过线上销售、一件代发、直播带货等举措积极自救，取得了不小成绩。一系列创新举措的施行和成绩的取得，创新人才培养是不可或缺的重要因素，尤其是书店正在全力拓展的多元经营领域。甲虎图书批发网小编带您一窥书店经营的当下与未来。  

  一、激活实体书店品牌潜能 适应读者现代生活方式

  二、将热度与流量转化为多元销售额  

第一，创新工作方法，稳步推进经营。

  1是启用企业微信，并结合工作实际开通了考勤打卡、网上审批、视频会议等多项功能，为员工远程办公提供了技术支持；

2是升级新收银程序，提供满减、优惠组合等更丰富的营销组合方式；

3是解决了扫码购系统历史难题，既为客户读者提供了便利的自助买单服务，又降低了人力成本。

  第二，增强客户粘性，提供专业服务。

1是建立微信、QQ业务服务群，迅速解决客户购书相关问题，并开展多样线上互动活动。例如，“为你读书”线上朗读、“小书童阅读打卡养成记”、微信群语音直播课等；

2是开发阅读主张微信小程序，不定期为客户推送指定特色书单，并显示图书实时库存数据，满足客户之需；

3是针对街道学习党政读物，帮助疫情隔离人员缓解紧张情绪，提供抗击新型冠状病毒学习用书，安排专车配送，提升客户满意度。

  第三，调整卖场布局，重新规划客流动线。  

第四，整合多方资源，开展营销活动。

  1是丰富经营业态。

  2是开拓销售模式。

  3是发力重点活动。

  4是打造夜间经济。

  三、用零售百货思路从事书店非书经营   要做好门店非书经营，必须精准门店定位，掌握受众特点和销售数据，进行重点选品。 选品有三个技巧。

1是符合门店受众需求。

2是增加应季产品。

3是流量产品。  

在选品环节，一是要掌握销售规律，二是要掌握销售数据。  

把营销形成规模，重视陈列，增加非书产品对顾客的吸引力。

遵循三条规律。 1是图书打折促销时，非书产品不需要打折。 图书打折已吸引了流量，顾客进入到店内购买非书产品时，是附带、冲动型的消费举动。

2是针对滞销品适时打折促销。非书产品进场后，还需要经过市场检验，部分滞销品可适当进行打折促销。监测在打折促销的情况下，判定商品滞销原因是定价过高还是品质不符。

3是抓住节日营销节点。每个节日都有做促销活动的理由，七夕、情人节、中秋节、圣诞节等，针对节日或热点，精选某个品牌或某类产品推出打折促销或买赠活动，同时提供附加增值服务如免费包装、赠送贺卡等，吸引顾客购买。同时，也要重视非书陈列。

一方面针对产品特性，区别陈列。

另一方面抓住陈列原则，凸显美感。

陈列多使用辅助道具，营造高低错落、层次分明的美感。  

四、扩展多元经营，扩大书店收益。

       今年突发疫情，让很多实体书店触网，很多书店选择跟甲虎图书分销平台合作，在小程序、社群等方面发力。疫情的出现，不仅凸现了线上模式的优势和必要，也让书店对多元经营有了更深的认识。

      科技引领书店发展。谈到科技对书店的引领，甲虎网客户说：“10年前刚进入书店，第一份工作是库房图书录入，一次到货单子就有上百张，一张一张录完后还要核对金额、册数，如果其中一张不认真，就得从头来过，费时费力。如今，甲虎网图书管理软件，新ERP系统的引入，信息录入几分钟便可完成，工作效率大大提升。而此次疫情，书店借力科技，实现了新项目的拓展，让书店销售更有效。未来，书店将更多引入科技，更好地服务读者和满足书店未来的发展。