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- 商品编号:1152202
- ISBN:9787543217461
- 出版社:格致出版社
- 作者:徐文燕
- 出版日期:2010-05-01
- 开本:16开
- 装帧:平装
- 中图分类:F590
- 页数:256
- 册数:1
- 大约重量:409.6(g)
- 上架时间:2012-08-01
《旅游心理学原理与应用》内容简介:
《旅游心理学原理与应用》作为高等院校旅游学科规划教材,在编写过程中吸收了国内外有关教材的优点,参阅了丰富的文献资料,试图将最新的理论研究成果与实用的实践方法融入本书。全书分为上中下三篇,共计10章。上篇为旅游心理学基本原理,包括旅游心理学的研究框架,旅游心理学的理论基础。中篇为旅游消费心理,从旅游者角度阐述旅游感知、旅游学习、旅游动机、旅游者人格、旅游者情绪情感以及旅游社会心理。下篇为旅游服务心理,从旅游企业角度结合服务创新的有关理论,阐述旅游服务中的客我心理和旅游企业服务心理,内容涉及旅游者的满意度、旅游工作者的心理特征、旅行社及导游服务心理、旅游交通服务心理、旅游饭店服务心理。
《旅游心理学原理与应用》图书目录:
《旅游心理学原理与应用》书摘与插图:
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