在我们的生活和工作中，有效地同他人进行交际是至关重要的。人际交往中的行为多数是不自觉和无意识的，但其中所包含的心理活动却极为复杂。本书广泛论述了人际交往活动的特点及有效交往的策略，包括如何准确地观察他人、如何推断别人的意图、如何理解自己的行为、人际交往中言语及非言语的运用，如何给人以好的印象、如何形成亲密关系等。
第一章社会交际心理学什么是社会心理学？
社会心理学与日常生活
你应该害羞吗？
人性的秘密
科学地认识人们的交往活动
第二章学会察言观色
知觉：物与人
谁是好的判断者？
什么是“准确的”判断？
察言观色要准确
个性品质的知觉要准确
情绪影响判断
定型：不准确性判断之源
第三章按照期望观察人
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