《温泉旅游理论实践与案例研究(全国首套温泉旅游管理高等教材)》(作者王永强)作为温泉案例教材的尝试，共划分为四大部分。第一部分是资源篇，以理论、案例的形式，围绕温泉资源的种类、评价、规划、开发、环境保护等五个方面进行了一定程度的探讨；第二部分是营销篇，重点对温泉企业的营销进行了一定程度的探讨；第三部分是管理篇，着重探讨了温泉企业管理中遇到的诸多现实问题；第四部分是服务篇，对提高对客服务的艺术水平，给予客人难忘的服务体验等进行了着力阐释。整本书以温泉企业经营管理中的实际案例为主线，结合相关理论探讨了温泉旅游开发和管理中的实践问题。
第一部分 资源篇
【背景知识】
一、资源种类
【案例一】日本温泉
【案例二】新西兰温泉
【案例三】瑞士：感受阿尔卑斯山泉
【案例四】加拿大温泉的“森”呼吸
二、资源评价
【案例】阿尔山火山温泉国家地质公园
三、资源规划
【案例一】海泉湾度假城温泉区的功能和结构
【案例二】福州责安温泉度假区概念性规划
四、资源开发
【案例一】广东温泉旅游资源开发的启示
【案例二】汤头温泉的开发现状
第一部分 资源篇
【背景知识】
一、资源种类
【案例一】日本温泉
【案例二】新西兰温泉
【案例三】瑞士：感受阿尔卑斯山泉
【案例四】加拿大温泉的“森”呼吸
二、资源评价
【案例】阿尔山火山温泉国家地质公园
三、资源规划
【案例一】海泉湾度假城温泉区的功能和结构
【案例二】福州责安温泉度假区概念性规划
四、资源开发
【案例一】广东温泉旅游资源开发的启示
【案例二】汤头温泉的开发现状
五、环境保护
【案例一】福州温泉资源的保护工作
【案例二】我国当前温泉资源遭到破坏的原因分析
第二部分营销篇
【背景知识】
一、市场细分
【案例一】珠海海泉湾有效的市场细分
【案例二】白领最喜欢的广东温泉地
【案例三】福州温泉旅游将走高端路线
二、产品开发
【案例一】日本温泉产品的真醇与繁华
【案例二】温泉园林、养生基地——恩平帝都温泉浴区设计
【案例三】小汤山温泉旅游转型发展“温泉养生+会展商务”旅游新产品
【案例四】新西兰罗托鲁阿：“地下之浆”
三、价格策略
【案例一】海南珠江南田温泉价格策略与产品策略的和旋
【案例二】恩平锦江温泉夏天特惠套票
【案例三】从化碧水湾温泉大优惠
四、品牌塑造
【案例一】御温泉坚定而清晰的品牌塑造之路
【案例二】云南腾冲火山热海旅游区荣获“中国温泉朝圣地”殊荣
五、宣传推广
【案例一】海泉湾自然资源的宣传推广
【案例二】西海温泉产品推介会
【案例三】凤凰温泉试营业门票买一送一
第三部分 管理篇
【背景知识】
一、人力资源管理
【案例】广东从化温泉从业人员管理对策
二、采购管理
【案例】某温泉企业采购管理制度
三、企业文化管理
【案例】珠海御温泉的企业文化创建
四、服务质量管理
【案例】某温泉度假村员工仪容仪表标准
五、安全管理
【案例一】头晕的客人
【案例二】滑倒的客人
【案例三】受伤的员工
六、温泉水卫生管理
【案例一】台北近四成温泉水质和卫生不合格
【案例二】北京部分温泉卫生环境差危害游客健康
【案例三】温泉的标示——天然温泉标示板
七、投诉管理
【案例一】发怒的顾客
【案例二】顽皮的客人
八、标准化管理
【案例一】广东省地方标准——温泉旅游服务规范(Hot Spring Tourism Service Criterions)
【案例二】国家标准(非终稿)
九、危机管理
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