本书探讨了远程医疗的数据分析和动态调度两方面的内容。第一章概述了我国远程医疗的特点及其运营管理问题,并综述了国内外相关研究进展。第二章和第三章聚焦于数据分析,分别探讨了远程会诊需求分类与服务质量和效率分析,以及基于需求类型和间歇性特征的远程会诊需求预测。第四、五和六章为动态调度部分的内容,依次讨论需求间歇性驱动的单科室远程会诊动态调度、考虑会诊室分配的两级多科室远程会诊动态调度,以及在有限会诊室资源下两级多科室远程会诊的动态调度。在结束语中,本书总结了研究内容,并对未来的研究方向进行了展望。本书主要面向两类读者。首先,针对那些依赖实际数据,希望通过数据挖掘、建模分析等技术手段提高远程医疗服务运营管理效率的工作人员,以及运营管理其他数字服务平台的专业人士,本书提供了宝贵的思路和策略,以助于提升服务质量和水平。其次,对于那些对远程医疗服务运营管理或相关服务管理问题抱有研究兴趣的科研人员,本书阐述了相关问题的定义、理论框架以及可行的方法工具,为他们的研究奠定了一定的基础。
第1章远程医疗及其运营管理问题
1.1背景介绍
1.2我国远程医疗的特点
1.3远程医疗运营管理问题分析
1.4国内外研究现状
1.4.1远程医疗运营管理问题研究综述
1.4.2医疗运营管理中需求分类问题研究综述
1.4.3医疗运营管理中需求预测问题研究综述
1.4.4医疗运营管理中调度问题研究综述
1.5研究现状评述
第2章远程会诊需求分类与服务质量和效率分析
2.1问题背景
2.2方法模型
2.2.1层次聚类
2.2.2模型构建
2.3数值实验
2.3.1数据集
2.3.2实验设计
2.3.3实验分析结果
2.4本章小结
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