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老年人服务礼仪与沟通
商品编号:8225218
ISBN:9787517149248
出版社:中国言实出版社
作者: 吴兴兴,黄婷,粟丽桦主编
出版日期:2024-08-01
开本:16
装帧:暂无
中图分类:C912.11
页数:175
册数:1
大约重量:470(g)
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本书分为七个项目,内容包括老年人服务礼仪与沟通概述、老年人服务人员的形象礼仪、老年人服务人员的社交礼仪、老年人服务人员的生活和商业服务礼仪、与老年人沟通的基本技巧、与不同养老模式下的老年人沟通和与特殊老年人沟通。
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