本书旨在帮助从事邮轮服务工作的人员更好地与日本游客沟通,提高服务质量。书中详细介绍了邮轮服务的各个方面,涵盖了邮轮前厅服务、邮轮客舱服务、邮轮餐饮服务和邮轮休闲娱乐等多个方面。通过学习本书,您将能够应对各种场合下的日语交流需求,为日本游客提供更加贴心的服务。
基础篇
项目一 日语语音
任务一 五十音图
任务二 浊音、半浊音
任务三 拗音
任务四 长音
任务五 促音
任务六 拨音
项目二 日语敬语
任务一 郑重语
任务二 尊敬语
任务三 自谦语
专业篇
项目一 邮轮前厅服务
任务一 办理登船服务
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