本书还是包括八章,涵盖了跨文化交际各个方面的主要内容,并对其中一些重要问题有相对深入的介绍与讨论,并加入了热点内容,如品牌对交际的影响。第一章给出了文化的定义、特点和层次;从第二章和第三章具体剖析了中西文化的种种不同;第四章深入比较了中西方在文化价值观方面的不同;第五章主要介绍了跨文化交际过程中遇到的尴尬、误解和屏障,及相应解决方案和对策;第六章介绍了跨文化商务交际需要注重的礼仪和礼节。第七章和第八章侧重于跨文化商务交际在商务活动中的实际应用。本书内容丰富充实,从各个方面介绍了跨文化交际的基本知识和需要注意的跨文化要点;同时注重实践能力的提升,不仅提供了一些基础理论和知识,更体现了“实训”的目的,书中提供的解决方案和对策能够极大提高学习者的跨文化交际能力。
