本书以销售管理岗位要求的职业能力为依据，以销售管理岗位的工作流程为顺序，以工作任务的形式展开教学内容，鼓励学生积极参与实践，做到理论和实践相结合。内容包括销售管理准备、销售组织模式选择、销售部门及人员的职责确定、销售人员管理、销售计划与预测、客户管理、信用管理、销售渠道管理等内容。
本书既可以作为高职高专市场营销专业的教材，也可以作为企业销售人员的培训教材。
项目一销售管理准备/001
模块一工作任务/002
模块二基础知识/002
模块三实战案例/008
模块四知识拓展/011
项目二销售组织模式选择/015
模块一工作任务/016
模块二基础知识/016
模块三实战案例/022
模块四知识拓展/024
项目三销售部门及人员的职责确定/029
模块一工作任务/030
模块二基础知识/030
模块三实战案例/039
模块四知识拓展/040
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