在当今快速变化的职场环境中，员工流动率不断攀升，辞职潮汹涌而至。事实证明，事实证明，这背后的真正原因，已不再是简单的薪资或职位问题，而是更深层的情感需求——员工渴望在工作中找到情感的联结，需要被认可、被关怀。
本书深度剖析了职场情绪的重要性，它是团队凝聚力、工作效率和业绩增长的关键驱动力。在充满挑战与机遇的职场中，情绪智慧成了我们最宝贵的资产。通过本书，你将学会如何更理性地理解和管理自己的情绪，从而增强情绪韧性，提高工作效率。
作为领导者，你将掌握高情商的领导技巧，营造更加积极、全员深度参与的团队文化，此外，本书还提供了在混合团队和远程团队中保持情感联结的有效策略，可以让你在多样化的工作环境中建立归属感、关怀和认可的文化，最大化地激发员工的潜能。
第一部分为什么情绪如此重要
第1章不可忽视的职场情绪003
忽视职场情绪的代价004
技术对情绪的影响007
后疫情时代的职场情绪009
第2章发现情绪的力量012
关于情绪的理论013
情绪背后的语言017
职场情绪的力量020
第3章如何管理你的情绪035
如何拥有健康的情绪037
工具1保持专注042
工具2盘点你的情绪045
工具3用心感受你的情绪047
工具4识别并标记你的情绪048
工具5理解你的情绪052
工具6调节你的情绪054
工具7重新审视你的情绪058
第4章管理对变革的恐惧061
直面你的恐惧情绪063
利用你的变革曲线065
第二部分做拥有情绪智慧的领导者
第5章以情绪智慧领导团队073
什么是情绪智慧075
如何提高你的情商082
展现一个完整的人084
敢于展现你的脆弱088
营造安全的情绪文化091
第6章运用共情领导团队100
共情的价值102
锻炼你的共情力107
平衡共情力与问责制114
第7章如何与员工进行艰难的谈话118
准备工作123
开始谈话126
与遭受慢性压力者谈话128
处理矛盾132
第8章性别视角下的情绪差异138
男性和女性在情绪方面的差异141
领导者应该如何平衡员工的性别差异146
团队成员如何自助148
第三部分如何创造积极的员工体验
第9章营造积极的情绪文化157
员工敬业度=对组织的感情承诺159
每个人都快乐吗163
第10章打造归属感文化167
归属感需求168
多元化、包容性与归属感175
建立有意义的联结178
第11章创建关爱的文化184
为什么我们需要被关爱187
如何创建关爱的文化190
第12章塑造认可与赞赏的文化197
小小感谢，大有裨益200
激励：语言和金钱一样有效203
如何给予有效认可206
结语210
致谢213
