本书立足新商科背景下“三教”改革的需要，坚持能力本位理念，围绕精通商贸沟通规则、擅长经贸合作的商务谈判与推销人才培养目标，采用项目任务式体例，紧扣工作岗位素质及能力要求，以完成商务谈判与推销任务为主线，帮助学生熟悉商务谈判及推销的基本程序，学会创造性地在商务实践中运用商务谈判及推销的各种策略和技巧，为今后从事营销、推销、谈判、客户服务等岗位工作奠定坚实的职业素质和能力基础。
全书共分为12个项目，涵盖商务谈判工作认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判成交共5个商务谈判工作项目，及推销工作认知、推销准备、寻找客户、约见与接近客户、客户异议处理、推销成交及善后事宜共6个推销工作项目，并对商务谈判与推销过程中的沟通、洽谈语言技巧进行了单独阐述。
本书可作为高职院校经济管理类相关专业的教材，也可供企业相关从业人员参考。
项目一 商务谈判工作认知/001
任务一 认识谈判/002
任务二 进行商务谈判分类/010
任务三 把握商务谈判原则/019
项目二 商务谈判准备/026
任务一 谈判心态与信息准备/027
任务二 谈判组织准备/032
任务三 制订谈判方案/039
任务四 谈判物质条件准备/042
任务五 模拟谈判/045
任务六 遵循商务礼仪/048
项目三 商务谈判开局/056
任务一 开局阶段任务/057
任务二 开局气氛营造/059
任务三 开局策略应用/067
项目四 商务谈判磋商/076
任务一 报价/077
任务二 讨价还价/082
任务三 僵局处理/085
任务四 让步/091
项目五 商务谈判成交/107
任务一 成交机会判定/108
任务二 促成签约/113
任务三 谈判收尾/116
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