采购人要想做好采购工作,既为自己的企业争取利益,又照顾供应商的利益,就必须懂得谈判。能促成双赢或共赢结局的采购人才是优秀的采购人。
本书详细地介绍了谈判的相关知识,包括谈判的基础知识、谈判的变数、谈判的全方位布局、谈判的实施、僵局打破以及共赢达成。本书从细节入手,多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧,并融入实际案例,旨在让读者通过学习,掌握取得谈判成功的各种技能。
本书适合采购与供应链行业从业者、销售员、企业管理者等与谈判相关的读者阅读使用。
第1章 谈判的基础知识
1.1 什么是谈判 2
1.1.1 谈判≠打败对方,辩论高手≠谈判高手 4
1.1.2 谈判的价值与目的:合作的利己主义 7
1.1.3 谈判无处不在 10
1.1.4 促成谈判的第一原则:共赢 12
1.2 谈判的3个问题 14
1.2.1 谈判是否有安适感 15
1.2.2 谈判是否能满足需求 16
1.2.3 谈判价值衡量:付出与回报是否匹配 17
1.3 谈判的3个基础 19
1.3.1 谈判的第1个基础:有无法容忍的僵局 20
1.3.2 谈判的第2个基础:各自有期望和目的 20
1.3.3 谈判的第3个基础:有交集空间 21
1.4 谈判的5种策略 26
1.4.1 双赢性谈判策略 27
1.4.2 让步性谈判策略 28
1.4.3 回避性谈判策略 30
1.4.4 竞争性谈判策略 30
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柳荣,采购与供应链专家会顾问
国内实战采购供应链与精益化管理顾问
采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者
时代智慧TWM(深圳)咨询机构顾问
清华大学/中山大学/华南理工大学/中国人民大学商学院EDP/浙江大学/暨南大学/上海交通大学总裁班、MBA授课专家
拥有多年重量企业采购与供应链管理的高层运作经验,近20年国内企业培训与咨询管理经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化、采购与供应链总成本精益化设计等,能帮助企业进行采购、供应链管理与采购体系管理的导入。著有《采购与供应链管理》《新物流与供应链运营管理》《采购管理与运营实战》。