本书共分为四章，具体内容包括：旅游热点事件与案例分析；揭秘旅游业潜规则与风险防范；旅游维权的法律常识问答；专家支招幸福旅游宝典和附录一各地旅游投诉电话、附录二旅游外出完全帮助手册、附录三旅游类法律法规。
自序
第一章 旅游热点事件与案例分析
参团旅游签合同，发生纠纷有凭证
运输公司搞旅游，游客遇险无人赔
旅行社承包挂靠，承包者卷款潜逃
导游擅自增加购物点强迫购物
导游车祸受伤，旅游公司负责赔偿
随团香港旅游被车撞游客获赔6万元
“赌团”组织接待险遭甩团案
合同未解释散客拼团，旅行社被判还钱
出境旅游派领队，法定义务不可少
国内社屡做出境，许可证终被吊销
越权经营出境游，境外代办被查处
是谁摆乌龙？临登机才发现机票已过期一个月
遭遇郁闷之旅五天，三亚游竟缩水两天自序第一章 旅游热点事件与案例分析参团旅游签合同，发生纠纷有凭证运输公司搞旅游，游客遇险无人赔旅行社承包挂靠，承包者卷款潜逃导游擅自增加购物点强迫购物导游车祸受伤，旅游公司负责赔偿随团香港旅游被车撞游客获赔6万元“赌团”组织接待险遭甩团案合同未解释散客拼团，旅行社被判还钱出境旅游派领队，法定义务不可少国内社屡做出境，许可证终被吊销越权经营出境游，境外代办被查处是谁摆乌龙？临登机才发现机票已过期一个月遭遇郁闷之旅五天，三亚游竟缩水两天钻石级客户投诉携程网，机票定单被修改五次住进平价宾馆，床上尖钉扎破头司机违章造成事故旅行社承担全责旅游发生纠纷，维权莫过度旅游项目因飓风缩水，保险公司被判赔8400元房客上厕所摔成重伤，起诉旅馆获赔15万余元旅游合同已签订，被迫弃游也违约公司“免费”旅游时炭火取暖双双中毒景区免费旅行社却照旧收费，游客投诉获赔吉林103人团购，遭遇假机票被拒登机男子登山遇难，家属状告“驴友”索赔26万出国旅游遇机票超售，旅行社成为被告温州开出国内首张超售罚单 第二章 揭秘旅游业潜规则与风险防范酒店浴巾藏刀片伤人，顾客权益谁维护？境外购物出问题如何解决？旅游途中遭遇翻车，伤者后续治疗费该不该赔？服务标准与合同不符属故意欺诈吗？游客随身物品遗失，旅行社是否应该赔偿？意外事故导致旅游者遇难，旅行社是否有责任赔？自由活动时下海游泳溺水，旅行社是否承担责任？旅行社可否因旅游者违约而扣留出国押金？自助旅游组织者应担当哪些责任？航班延误，旅行社是否担责？..第三章 旅游维权的法律常识问答第四章 专家支招幸福旅游宝典附录一 各地旅游投诉电话附录二 旅游外出完全帮助手册附录三 旅游类法律法规后记
徐浩然，整合营销专家，中国律师经纪第一人，中国法商论坛主要策划人。中国政法大学出版社特约策划人。先后策划编著了《律师，如何赢在网络》、《大义精诚——中国当代律师经典案例》、《西南第一辩》、《信仰的力量》等书籍。先后策划了中国法商论坛、公司法律顾问年会+中国专利律师大会+知识产权律师峰会（仅限全球500强公司法务人员参加）。旅游爱心工程首席策划、CCTV-10《地理中国》栏目特约策划。
