传统旅行社（TraveI Agency，TA）与在线旅行社（Online TraveI Agency，OTA）投入互补性资源共创O2O模式，既解决了TA与OTA的战略发展瓶颈问题，又能发挥双方资源互补优势，增加整体竞争优势。在双方合作中，降低合作双方的机会主义风险和协调成本，通过何种合作方式既发挥互补性资源优势又实现O2O模式线上销售与线下服务的融合，以及既定合作下的契约设计等问题成为成功实现共创O2O的关键。因此，有必要开展互补性资源共享下旅行社共创O2O模式的合作策略研究。本书以TA与OTA共创O2O模式为研究对象，结合资源基础理论、交易成本理论、委托代理理论，开展了共创O2O模式的互补性资源共享决策研究，并根据合作方式的不同，分别研究了双向委托下TA与OTA建立线上销售与线下服务合作的策略、单向委托下服务合作的契约策略和销售合作的契约协调。
第一章绪论
第一节问题的提出与研究意义
一、问题的提出
二、研究意义
第二节研究内容及基本框架
一、研究内容
二、基本框架
第三节研究方法和主要创新点
一、研究方法
二、主要创新点
本章小结
第二章文献综述
第一节基础理论与基础概念
一、基础理论
二、基础概念
第二节O2O模式的相关研究综述
一、O2O模式的分类
二、“线上销售+线下商家”O2O模式的研究综述
三、“线下实体店+线上销售”O2O模式的研究综述
第三节互补性资源与合作的研究综述
一、互补性资源与合作绩效
二、互补性资源与合作风险
三、互补性资源共享决策
第四节旅游企业与OTA合作研究综述
一、旅游企业与OTA的合作模式
二、旅游企业与OTA合作研究综述
本章小结
第三章旅行社的资源优势与共创O2O模式的合作方式
第一节旅行社共创O2O模式的动因、特点及优势
一、旅行社共创O2O模式的动因分析
二、旅行社共创O2O模式的特点
三、旅行社共创O2O模式的优势分析
第二节旅行社资源优势与O2O模式的实现
一、旅行社核心资源与优势
二、旅行社共创O2O模式的合作方式
本章小结
……
第四章旅行社共创O2O模式的互补性资源共享决策
第五章旅行社共创O2O模式的销售与服务合作策略
第六章信息不对称下旅行社共创O2O模式的服务合作契约策略
第七章考虑销售成本分担的旅行社共创O2O模式契约协调策略
第八章结论及展望
参考文献
后记
