领导者经常说“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。然而，真正的倾听是沟通对话成功的关键，也是团队能够对齐、更有效率地完成工作的关键。本书为领导者提供了一个清晰的框架，便于其从强硬式领导风格，转变成倾听型领导风格，从而更好地领导团队取得成功。通过积极倾听你的组织内部成员和外部利益相关者，你将能够更好地驾驭当今VUCA世界带来的挑战，为你的组织做出真正的改变，更好地回应利益相关者的期望和需求，并显著提高你的竞争力，助力你在商业上取得成功。退出传统沟通的红海，那里竞争激烈，但鲜有机会；进入沟通型领导力的蓝海，探索倾听与沟通的艺术，收获高绩效与丰厚成果。
推荐语
作者介绍
引言/1
作者简介/3
公众对企业失去信任/4
社交媒体赋权个人/6
沟通型领导力的含义/8
倾听型领导者/9
关于信任的十条戒律/10
很受欢迎的业务增长方式:朋友推荐/19
牛排餐厅的服务员是利益相关者吗/23
充分受益于沟通型领导力的理想企业/24
千禧世代的看法/29
第1章信息:传达信息并赢得信任/32
首席执行官与信息/36
信息的功能/38
为什么信息很重要/53
倾听型领导者必须掌控信息/55
有意义的信息对企业成果的影响/57
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