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服务的细节124:顾客主义:唐吉诃德的零售设计
商品编号:7087706
ISBN:9787520734004
出版社:东方出版社
作者: 【日】坂口孝则
出版日期:2023-06-01
开本:32
装帧:暂无
中图分类:F733.131.7
页数:264
册数:1
大约重量:470(g)
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唐吉诃德的前身是一家被称为小偷市场的杂货店。之后,唐吉诃德的1号店府中店于1989年3月正式诞生。此后,它于1998年在东京证券交易所第二部成功上市,并在2000年变更至东京证券交易所第一部。也就是说,自开设1号店起,唐吉诃德在11年内就实现了局部上市。2006年2月,唐吉诃德将Don Quijote(USA)Co.,Ltd.合并为子公司。此外,唐吉诃德还于2009年开始销售自有品牌(PB)“情热价格”。现在,光临唐吉诃德的大多数顾客所使用的电子货币“majica”充值卡也是一项崭新的服务,从2014年才开始提供。唐吉诃德集团的店铺数量在2015年突破了300家,并于2017年宣布与UNY全家控股有限公司开展业务合作。
长期以来,虽然一直被消费者和传统零售商视为不入流的廉价店铺,但唐吉诃德自始至终保持着迅猛的发展攻势。而且,各个制造商或零售商目前甚至都出现了唐吉诃德模式化的情形。爱丽思(IRIS OHYAMA)、郡是(GUNZE)等一流制造商也开始生产自有品牌“情热价格”的商品。且自有品牌制造商的数量还在不断增加。本书将对造就唐吉诃德强大实力的“7个要点”进行详细阐述。
第1章解读唐吉诃德强大的7个关键点
1压缩陈列
巧妙的压缩陈列/003
与其他店铺的差异/005
纵向陈列、横向陈列以及在死角上下功夫/006
唐吉诃德的圣地/008
压缩陈列之外的陈列方法/010
各式各样的商品陈列方法/011
巧妙的货架设置/013
快速的陈列更换/014
店铺设计及其方法/018
2深夜营业/020
深夜的发现/020
夜市的先驱者/022
深夜特有的顾客/024
……
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