本书源于作者多年的实践与研究，立意新颖，论述精辟，案例生动，语言简洁。内容既涉及哲学、管理学、心理学和中华传统文化，又涵盖企业教练技术、隐喻、NLP、行动学习等方面的技术，对中高层管理者的高效沟通、企业教练与培训师的引导促动、家长们的亲子教育，将有触动灵犀、拨云见日之裨益。本书虽然是一本管理类图书，但是作者用自己的亲身实践讲出来，不仅适用于企业中高层管理者使用，而且还跳出了管理圈子，成为一本对亲子家庭以及一般大众读者都能有所启发的，修炼人生基本功的一本学习类、励志类图书。用作者的原话说就是：“让对话温暖而有效，是所有人的人生基本功，需要长期修炼。”。
第1章先使问题轻松起来
营造场域氛围/3
有意减轻问题的分量/5
允许和鼓励对方尽情讲述/5
注意切换自己的状态/7
第2章将人与问题分开
将问题孤立出来/13
创造幽默/20
拟人或拟物/23
坚信对方没有错/25
第3章觉察与升华情绪
先接纳情绪/33
肯定任何体验/35
深度觉察/37
提升认知以升华情绪/42
第4章用故事穿透障碍
通过故事了解人/73
为故事赋予新的意义/75
讲故事的原则与要点/80
故事的叙述方式比故事本身更重要/82
第5章坚持向内推动
看向自己/91
正确地归因/94
激发好奇心/100
变换时间线/104
第6章在开放中聚焦
先为创伤或难题命名/117
善用“如何”与“怎样”/125
调动更多选项/127
插话的技巧/147
擅用文字的力量/152
第7章赋能于自主管理
提升专注力/161
消除误解/169
以对方为中心/175
时刻看清自己的发心/181
洞悉使命/184
第8章中国式对话的灵魂
以人证道/193
立人达人/197
知行合一/199
自强不息/202
第9章问答之间
我是谁/207
古都迷雾/209
深夜来客/213
注水的哲学/215
野鸭子的连续剧/224
丑陋的钻石/231
靶心/232
特别的训练/240
问答之间/244
后记/274
