本书结合西方公共服务动机理论，运用元分析研究方法，从人口统计特征、内在动机和环境因素三个方面阐述了中国情境下公共服务动机的影响因素，提出了公共服务动机本土化的提升策略，就如何完善公共服务绩效评估制度、强化公共精神激励、提升公务员服务质量和政府治理能力现代化提出了相关建议。本书还就大学生进入公共部门就业的影响因素进行了分析，探讨了大学生选择公共部门就业的深层原因；公共服务动机对公共部门雇员绿色行为（节约行为）的影响及其作用机制，分析了个人环保规范在公共服务动机和员工绿色行为之间的中介作用，以及工作组绿色倡导感知的调节作用。
第一章绪论
第一节研究背景
一、公共服务动机的重要性
二、提升公共服务动机面临的挑战
第二节研究目标与意义
一、研究目标
二、研究意义
第三节研究内容与方法
一、研究内容
二、研究方法
第四节研究特色与创新
一、研究特色
二、研究创新
第二章公共服务动机理论
第一节西方公共服务动机概念及本土化内涵
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陈诚，华中科技大学副教授，硕士生导师，主要研究方向为行为公共管理和公共部门人力资源管理。主持国家自然科学基金研究2项，参与重量、省部级研究10余项。在《经济管理》等期刊发表论文20余篇，出版学术专著1部。兼任行为公共管理国际研究会秘书长。
