本书围绕企业沟通困境展开思考，深入分析造成企业困境的关键症结，探讨企业如何通过社会责任沟通提高品牌资产，主要对以下四方面内容展开研究：第一，企业社会责任沟通概念界定；第二，企业社会责任识别特征对消费者感知可信度影响机理研究；第三，消费者感知可信度对品牌资产影响机理研究；第四，企业社会责任沟通对品牌资产影响机理模型构建与实证检验。
第1章绪论
1.1问题的提出
1.2理论意义和实践价值
1.3研究目的、方法技术路线与内容
1.4本书的创新点
1.5本章小结
第2章文献综述
2.1企业社会责任沟通相关研究
2.2品牌资产相关研究
2.3本章小结
第3章理论基础与概念界定
3.1理论基础
3.2概念界定
3.3本章小结
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参考文献
附录 企业社会责任沟通对品牌资产影响调查问卷
后记
刘宏宇，黑龙江哈尔滨人，就职于黑龙江八一农垦大学经济管理学院，讲师，学院实验中心主任。博士研究生，参与国家社科基金课题1项，参与省社科基金1项，主持厅局级课题2项，参与横向课题4项，主持教育部产学研教研课题1项，发表论文10篇，核心期刊2篇。主要研究方向：大数据分析与挖掘，物流仿真建模。
