本书将为你为提供实用的工具、方法以及思维模式，帮助你培养并领导一支能够勇于接受现状并能够进行快速且灵活决策的强大团队。第1章讨论了如何通过拥抱敏捷来克服21世纪领导者面临的障碍。第2章旨在帮助你理解，发展并不断完善作为精益领导需要具备技能和能力。第3章深入探讨了领导者如何培养健康的领导者心态。第4章讨论了精益领导者存在的必要性。第5章阐述了组织以客户为中心布局的重要性。第6章将帮助你制定组织战略路线图。第7章“领导创新”介绍了如何通过创建破坏性产品/服务的方式促进组织内部创新和持续改进。第8章着重阐述了现代精益框架中领导文化这一维度。第9章探讨了如何将前面章节中提到的原则或实践与组织、员工、利益相关者，以及客户相关建议相结合。
序1
前言5
第1章克服当今市场面临的领导危机11
1.1传递客户价值：企业的核心目标12
1.2识别当今对领导层而言的危机14
1.321世纪对领导者的十大挑战15
1.4敏捷对领导者的难点27
1.5精益领导力关乎拥抱敏捷31
1.6小结31
第2章现代精益框架™33
2.1保持演进的步伐，杜绝灭亡的可能性33
2.221世纪具备全球互联思维的领导力36
2.3丰田以及精益生产思想38
2.4现代精益框架下的领导力46
2.5小结50
第3章领导自我51
3.1通过自我发展培养自信51
3.2培养健康的身心54
3.3注重行动60
3.4直面挑战62
3.5挖掘你的情商66
3.6展现你的执着和坚韧67
3.7永远保持学生心态68
3.8小结69
第4章领导他人71
4.1定义21世纪服务型领导者71
4.2在持续改进的道路上对他人保持尊重82
4.3培养持续改进的思维方式（Kaizen）83
4.4承担培养他人的责任84
4.5在发展他人的过程中领悟服务精神85
4.6案例研究：TBP八个步聚的实践90
4.7利用OJD发展他人113
4.8小结116
第5章领导客户洞察118
5.1以客户为中心的成功度量118
5.2专注于目标：客户体验122
5.3定义客户画像125
5.4基于重点客户进行详细体验设计129
5.5打造跨渠道客户体验策略140
5.6小结154
第6章领导企业155
6.1认识到企业协作的重要性156
6.2以终为始的心态158
6.3建立集中化的战略决策框架159
6.4制定你的投资组合策略181
6.5制定战略路线图186
6.6增量式传递价值：MVP发布计划.189
6.7小结192
第7章领导创新194
7.1用创新来对抗消亡194
7.2用颠覆式的思维进行思考199
7.3通过创新获得成功213
7.4设计和构建创新性与颠覆性产品和服务216
7.5迭代式与增量式开发227
7.6通过持续学习来促进创新229
7.7小结230
第8章领导文化231
8.1定义“文化”231
8.2定义领导文化的维度234
8.3实施精益文化的8个步骤：以NewHorizons为例240
8.4关注持续绩效管理的关键需求280
8.5发展精益文化必须做到的七件事282
8.6小结284
……
简·达尔，Jean Dahl，是一位以成果导向的高级执行官、公认的思想领袖、演讲者以及创业家。她始终致力于构建适应性强、反应灵敏的精益企业，并通过积极的响应变化来达成更高程度的企业级敏捷。她也周期性为客户(从精益创业公司到商业巨头)提供咨询服务，以向他们传递那些更具颠覆性的精益思维方式，从而帮助他们在21世纪全球经济乃至更广阔的环境中持续发展。
