本书针对班主任在班级人际关系处理方面经常遇到的10种疑难问题展开分析，包括“难以走进学生心灵，怎么办？”“掌握不好与学生交往的尺度，怎么办？”“遇到学生挑衅，怎么办？”“学生之间出现歧视行为，怎么办？”“个别学生只能表扬不能批评，怎么办？”“个别学生不善与同伴交往，怎么办？”“学生热衷网络交友，怎么办？”“学生异性交往缺乏自我保护意识，怎么办？”“学生与科任教师关系紧张，怎么办？”“科任教师不配合班主任工作，怎么办？”，既有优秀班主任精彩鲜活的实践妙招，又有教育专家高屋建瓴的理论引领。阅读本书，可以助力班主任迅速建立良好的班级人际关系，使班级建设快速走向正轨。
1.难以走进学生心灵，怎么办
走进学生心灵，真的如此重要吗
走进学生心灵，为何那么难
小贴士
“真心话”小调查
走进学生心灵，要注重方法策略
专家视点
让学生始终体验到自己的尊严感
2.掌握不好与学生交往的尺度，怎么办
坚持原则，严慈相济
小贴士
与异性学生交往四原则
遭遇师生“绯闻”，请理智
特别推荐
师生交往必须处理好“六个关系”
专家视点
教师与学生交往的智慧
3.遇到学生挑衅，怎么办
学生挑衅，背后根源其实并不复杂
面对挑衅，教师应遵循的处理原则
专家视点
冷静理性地应对学生挑衅
4.学生之间出现歧视行为，怎么办
探究成因：复杂心理致使歧视滋生
解决策略一：身体力行，师者先做表率
解决策略二：提前预案，防歧视于未然
解决策略三：追本求源，树“受歧者”自信
解决策略四：教育疏导 , 促“歧视者”自省
特别提示：警惕歧视背后的“隐性歧视”
专家视点
墙，推倒了就是桥
5.个别学生只能表扬不能批评，怎么办
正视：表扬要有边界
批评，应以生为本
专家视点
在“文雅与野性”的文明中建构强韧的自我
6.个别学生不善与同伴交往，怎么办
美言美行，人际交往不是难关
关心关注，交往“无助”不复存在
贴近走近，助孩子走出封闭
同班同伴，集体氛围不容忽视
小贴士
同学交往的原则与技巧
专家视点
让学生学会交往
7.学生热衷网络交友，怎么办
客观认识网络交友的性质与利弊
正向引导，介绍功能
专家视点
消解神秘，去除幻想——青少年网络交往引导的关键
8.学生异性交往缺乏自我保护意识，怎么办
男孩女孩，为何变成“痴小孩”
花季少年，你的青春谁做主
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