别让管理败在不会用人上：做管理一定要会的81个管人技巧

第一章世有伯乐，然后有千里马——管人用人必备的识人技巧
技巧1会识人才能会用人
技巧2英雄不问出处，识人别看出身
技巧3相貌不是人才的“名片”
技巧4管理者要善于发现他人的长处
技巧5别让个人好恶成为评价人才的标准
技巧6德才兼备才是真人才
技巧7请任用那些有信用的人
技巧8在员工中发现可造之才
第二章物尽其用，人尽其才——管人用人必备的用才技巧
技巧9量体裁衣，为人才选择合适的岗位
技巧10管理者要有不计前嫌的胸襟
技巧11用人所长，让人才发挥全部潜力
技巧12压制人才是最大的浪费
技巧13“刺儿头”也可以贡献自己的力量
技巧14让所有员工劲往一处使
技巧15用才的关键在于信赖
技巧16巧妙组合，取人之长补人之短
技巧17合适的人才就是最好的人才
技巧18不用任何一个多余的人
第三章推心置腹，收获忠诚——管人用人必备的服人技巧
技巧19把员工的利益放在心上
技巧20让集体成为温暖的大家庭
技巧21批评下属，对事不对人
技巧22用真诚换取员工的忠诚
技巧23向失意的下属伸出援助之手
技巧24善待那些为企业作出过贡献的人
技巧25以身作则，用自己的言行做出榜样
技巧26在人格上与员工平等相处
技巧27不妨用建议的方式布置工作
技巧28推功揽过，把利益让给部下
技巧29身先士卒的领导最能让部下心服
第四章识人靠眼光。管人看威信——管人用人必备的立威技巧
技巧30看重承诺，说出的话绝不食言
技巧31知错就改仍是好领导
技巧32做事情拿主意要坚决果断
技巧33为了确立权威，必要时不妨杀一儆百
技巧34有功必赏，有过必罚
技巧35恩威并举，让员工既服从又感激
技巧36要平易近人，但不能脱略形迹
技巧37用制度的力量强化自己的权威
技巧38敢于揽过，做下属的挡箭牌
第五章激励是管人的方法，更是用人的艺术——管人用人必备的激励技巧
技巧39让员工感觉到自己的重要性
技巧40物质奖励永远是最直接的激励手段
技巧41根据下属所求及时地伸出援助之手
技巧42适当的批评往往可以激发员工的斗志
技巧43请将不如激将，让员工面临更大的挑战
技巧44用信任激励犯错的员工进步
技巧45让赞美点燃员工的激情
技巧46运用良性竞争刺激员工的工作动力
技巧47满足员工渴望得到欣赏的愿望
第六章用人不疑，疑人不用——管人用人必备的授权技巧
技巧48用人就是把权力下放给部下
技巧49别让下属过分依赖你
技巧50授权最怕“半授不授”
技巧51积极听取员工们的建议
技巧52无为而治是管理的至高境界
技巧53大权抓手中，小权分部下
技巧54信任不等于放任
技巧55不要越级对部下的部下指指点点
技巧56授权不等于放任自流
技巧57让下属对自己的权力负责
第七章调和组织关系，了解员工的思想——管人用人必备的沟通技巧
技巧58别做“沉默型”的管理者
技巧59耐心倾听员工的抱怨
技巧60积极沟通，打开员工的心扉
技巧61别把员工们的意见抛诸脑后
技巧62让员工们了解企业的发展状况
技巧63积极倾听，让员工打开话匣子
技巧64做一个善解人意的听众，沟通才能更顺畅
技巧65创造出一种平等的沟通气氛
技巧66赞美也是一种必要的沟通
技巧67化解矛盾是管理人员的必修课
第八章无容人之雅量，难成大器——管人用人必备的容人技巧
技巧68管理者要有容人的雅量
技巧69让比你强的人为你所用
技巧70就算是“