景区游客的旅游安全是景区和主管部门关注的核心内容，也是旅游学界研究的热点问题之一。在景区游客高峰时段，客流的分流和限流等措施在管理实践中发挥着重要作用；但对于此时景区内“离散随机小概率”发生的非常规突发事件，往往因为景区“特殊预案”的应急准备不足，容易造成不同程度的人员伤亡事故。本书采用系统的视角审视景区客流安全管理，尝试通过建立景区客流应急疏散仿真系统，来演化客流在景区路网上的疏散过程，以获得特定突发事件情景下的客流调控方案，进而为景区建设有针对性、科学性、系统性的客流应急调控决策提供了新的思路。
第一章绪论1
第一节研究背景1
一、现代旅游产业发展迅速1
二、我国旅游景区的安全问题突出3
第二节研究问题与研究对象5
一、研究问题5
二、研究对象6
第三节研究内容与研究意义7
一、研究内容7
二、研究意义9
第四节研究方法与技术路线10
一、研究方法10
二、技术路线11
第二章文献综述与理论基础15
第一节文献综述15
一、旅游应急管理研究15
二、景区旅游流研究23
三、文献评述30
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张公鹏，管理学博士，毕业于中国矿业大学（北京），现任北京联合大学旅游学院副教授、硕士生导师。主要从事旅游管理方面的教学与科研工作，研究方向为旅游安全与应急管理、客流仿真与建模、决策理论与方法等。在SSCI、SCI、EI、CSSCI及CSCD等收录的期刊上发表论文20余篇，主持或参与国家科技支撑计划项目、国家自然科学基金项目、国家科技支撑计划项目子课题、文化和旅游部委托课题、原国家旅游局委托课题和北京市教委等省部级以上课题十余项。
