管理者的假面

绪论戴“管理者的假面”之前的准备感性的管理者曾犯的错误 / 3团队管理其实是数学原理的应用 / 4任何时候都要把个人感情搁置一边 / 5热情总会冷却 / 7五个关键词让你焕然一新 / 9病根在于动力 / 11实践帮助你转变为管理者角色的五个问题 / 12第一章让员工安心走过十字路口：关于规则的思考“随意就好”反而是压力 / 23规则的制定者和遵守者 / 24不要再互相察言观色 / 26从消除彼此的急躁开始 / 27规则的保证条件是“每个人都能遵守” / 28规则促使合作意识产生 / 30克服下属的反对意见 / 32管理者的失职行为有哪些？ / 33团队中要注意的人物 / 35不可行的规则让全员混乱不堪 / 37把自己作为主语 / 37明确“谁、到何时、完成什么” / 39改变工作方式的很好时机 / 41实践制定态度规则 / 44第二章与下属保持距离：关于位置的思考对金字塔型组织的重新评价 / 51没有责任人，什么都做不了 / 52所处的位置不同，看到的风景也不同 / 54不是拜托下属做，而是安排下属做 / 57作为管理者不要拜托下属 / 58管理者要习惯使用坚决的语气 / 60不要总问进度 / 62没有压力的“报联商” / 64误以为下属希望被亲切对待 / 67“汇报、联络”与“商谈”不同 / 68消除“职权骚扰”的问题 / 70成为能忍受孤独的管理者 / 72利用远程办公，与下属保持必要的距离 / 75拉帮结派是“令人惋惜的管理者” / 77“喝酒交流”从此终结 / 79实践试试正确的“报联商”/ 80第三章让下属捕猎“猛犸象”：关于利益的思考不要把下属的场面话当回事 / 87先有组织才有个人 / 89分配“猛犸象” / 91个人利益从集团利益中产生 / 93不会引起利益冲突的两大轴心 / 95管理者要学会利用恐惧情绪 / 97适度的压力可以引导你走得更远 / 100不给人找借口的机会 / 101将模糊的言行变成量化的数字 / 102把自己的价值观强加给别人没有意义 / 105创建良性的竞争环境 / 107让竞争尽可能可视化 / 109实践忽视下属的借口 / 111第四章不要培养有表扬才进步的员工：关于结果的思考谁也不可能不被他人评价 / 119要注意公司内部的“人气” / 120不要对客户言听计从 / 122管理者不可对过程进行评价 / 124无意识的夸奖会让下属误解 / 126不要被“报喜”迷惑 / 128表扬的重大弊端 / 131管理者应该采取“点对点”管理方法 / 133根据结果制定下一次的目标 / 136全员平等、可视化 / 138最适合远程办公的管理方法 / 140不需要360度评价 / 142实践尝试进行“点对点的目标制定”/ 143第五章引领鸟群高飞：关于成长的思考成长在“弥补不足”中发生 / 151如何影响一个人的成长 / 152管理者不要跑在前面 / 153技能的差距转眼间就缩小了 / 154组织只是提供成长的场所 / 156让奇怪的感觉消失 / 158不要成为“让人明白”的管理者 / 160管理者成功的证明 / 161“我做了”中蕴含的数学理论 / 162实践不管怎样，先行动起来 / 164第六章管理者的“素颜”人性化的管理方式 / 171对每一个下属负责 / 172管理者不要逃避 / 173要对员工的人生负责 / 174缺乏长远眼光的“令人遗憾的经营者” / 175公司是最基本的社区 / 176让员工变得“腰腿硬朗” / 177思考“工资是什么” / 178经营者和员工的压力 / 180后记关于我们的成长之路