本书内容包括在陌生人世界中建设和谐社区的探索——从郑州市的实践看和谐社区建设的一些基本问题、在制度创新中推进服务实现治理：实践结构性巨变视野下的郑州社区建设特色、郑州市社区建设中的社会资源动员与开发、郑州特色社区文化建设、党建工作在郑州社区建设中的作用与特色、郑州市社区建设中的家庭关系、邻里关系与社区和谐、郑州市社区组织运行机制探析、郑州平安社区建设中社区警务和人民调解工作的实践探索、郑州市社区就业与社区保障：社会实践结构巨变中的秩序重建、郑州市社区卫生医疗服务事业建设与社区和谐发展、郑州社区建设中社会工作的发展、郑州社区建设中的居民满意度与百姓认可。

总论 在陌生人世界中建设和谐社区的探索——从郑州市的实践看和谐社区建设的一些基本问题
引言：“特色”、“特色分析”及其意义
一、新问题：在陌生人世界中建设和谐社区
二、社区凝聚的核心：以党建带动社建
三、社区建设的实质：逐步落实公平正义
四、社区建设的途径：探索社区制度创新
五、社区发展的重点：建立完善服务体系
六、社区发展的目标：共享共建和谐社区
小结

章 在制度创新中推进服务实现治理：实践结构性巨变视野下的郑州社区建设特色
一、在差异中构建和谐：郑州社区建设历史性发展概要
二、在服务中实现治理：行政工作向社会工作的转型
三、推进社区自治：构建多元协作的关系体
四、化解矛盾重建信任：制度实践与日常实践的创新
五、社会公正：结构性公正与意义性公正的转化与互构
结语：持续转变中的郑州市社区

第二章 郑州市社区建设中的社会资源动员与开发
一、社会资源动员与开发的必要性与可能性
二、郑州市社区建设中社会资源动员与开发运作模式
三、郑州市社会资源的类型
四、郑州市社会资源动员与开发的运作现状
五、郑州市社区建设中社会资源动员与开发的几点建议

第三章 郑州特色社区文化建设
一、社区、社区文化及郑州相关情况
二、郑州社区文化建设的主要特色
三、郑州社区文化建设发展取向和建议

第四章 党建工作在郑州社区建设中的作用与特色
一、郑州社区党的建设与社区建设
二、社区党建工作对物质文明建设的推动
三、社区党建工作对精神文明建设的推动
四、社区党建工作对政治文明建设的推动

第五章 郑州市社区建设中的家庭关系、邻里关系与社区和谐
一、家庭关系、邻里关系概述
二、郑州市社区建设中和谐家庭关系、邻里关系的实践及其作用
三、郑州市社区建设中家庭关系、邻里关系现状及其存在的问题
四、郑州市社区建设中的家庭关系、邻里关系和谐建构的思考

第六章 郑州市社区组织运行机制探析
一、社会管理转型与社区组织现状
二、功能释放与互动协作：郑州市社区组织运行机制探析
三、郑州社区组织管理中存在的问题
四、对策与建议：结构优化与制度创新

第七章 郑州平安社区建设中社区警务和人民调解工作的实践探索
一、平安社区建设、意义、维度及郑州的总体思路
二、全面实施社区警务战略，着力解决社区治安问题
三、积极创新调解机制，及时化解社区纠纷
四、总结与展望：在处理四大关系中推进平安社区建设的转型与创新

第八章 郑州市社区就业与社区保障：社会实践结构巨变中的秩序重建
一、社区就业与社区保障：社会实践结构巨变论的视角
二、郑州社区就业与社区保障的基本内容和经验
三、郑州社区就业与社区保障的主要困境
四、郑州社区就业与社区保障的前景：理论反思与实践建议

第九章 郑州市社区卫生医疗服务事业建设与社区和谐发展
一、社区卫生服务的内涵与特征简述
二、我国社区卫生服务的发展历程与现状分析
三、郑州市社区卫生服务的运作机制
四、开拓具有郑州特色的社区卫生医疗服务实践
五、郑州市社区卫生医疗服务发展现状的反思与前景展望

第十章 郑州社区建设中社会工作的发展
一、社会工作与社区建设
二、郑州社区建设中的社会工作及其发展特色
三、进一步促进社区社会工作发展应解决的问题与对策

第十一章 郑州社区建设中的居民满意度与百姓认可
一、社区满意度的界定及测量
二、郑州市居民社区满意度的调查结果与分析
三、社区满意度的影响因素分析
四、提升社区居民满意度应着力解决的问题
参考文献
后记