本书是高效沟通的实用干货，可作为沟通培训教材，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。学会高情商的沟通技巧，可缓解忙碌人群的社交焦虑，具有重要的社会意义。是一本很好好的社交沟通类的工具书，用大量的案例来总结沟通的技巧，教导人们如何运用沟通心理来完善人际关系。
章 沟通原理
节
完整过程
第2节
四大特点
第3节
核心能力
第4节
影响要素
第2章 高效表达
节
表达技法
第2节
表达心法
第3章 全息倾听
节
倾听的作用
第2节
倾听的路径
第3节
倾听的内容
第4节
常见的错误
第4章 积极反馈
节
积极反馈的基本原则
第2节
有效回应
第3节
积极表述
第5章 冲突化解
节
冲突常见的处理方式
第2节
冲突化解的三个步骤
第6章 人脉积累
节
关系秘籍
第2节
破冰之术
第3节
联结之法
第4节
深入之门
第5节
积累之道
