商业框架图鉴

"什么是商业框架？商业框架，就是思考的“架构”，即为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。这就是当工作遇到瓶颈时，有的人总是无法切入核心，或想不到好办法破解僵局；有的人却可以立刻掌握问题的重点，快速找出解决办法，和事物间的差异。套用商业框架，推进思考的深度和广度，突破盲点！一本在手，各种商业问题迎刃而解，让你成为解决问题的高手！"

"前言解决问题的武器——框架 9 本书使用方法 10 框架应用场景速查 12 如何活用框架 15 章发现问题、课题 19 STEP 1 找出问题 20 As is / To be 22 6W2H 24 原因分析 26 可控制／不可控制 28 STEP 2 整理问题 30 逻辑树状图 32 课题设定表单 34 STEP 3 决定优先顺序 36 急迫性/ 重要性矩阵 38 决策矩阵 40 “责任在人”或“责任在我” 42 第二章分析市场 43 STEP 1 分析大环境与本公司 44 PEST 分析 46 五力分析 48 VRIO 分析 50 SWOT 分析 52 STEP 2 分析客户 54 帕雷托分析 56 RFM 分析 58 人物画像 60 同理心地图 62 客户体验旅程图 64 STEP 3 分析竞争对手 66 4P 分析 68 4P+ 提供内容与对象分析 70 价值链分析 72 核心竞争力分析 74 彻底了解定量、定性的差别 76 第三章思索课题的解决方法 77 STEP 1 不设限地抛出创意 78 头脑风暴 80 曼陀罗九宫格 82 形态分析法 84 脚本图 86 奥斯本核验表 88 STEP 2 将创意具体化 90 创意单 92 分镜图 94 STEP 3 评比并选择创意 96 优缺点表 98 SUCCESs 100 报酬矩阵 102 在激发或评比创意时必须留意“成见” 104 第四章制订策略 105 STEP 1 思考策略方向 106 产品组合矩阵 108 安索夫矩阵 110 交叉SWOT 112 STP 114 定位图 116 STEP 2 思考该如何实现 118 商业模式图 120 架构图 122 AIDMA 124 甘特图 126 组织结构图 128 STEP 3 设定目标 130 路线图 132 KPI 树状图 134 AARRR 136 SMART 138 回测与预测 140 第五章改善业务 141 STEP 1 反思结果 142 KPT 144 YWT 146 PDCA（核验表） 148 STEP 2 将业务状态可视化 150 业务盘点表 152 业务流程图 154 PERT 图 156 RACI 158 STEP 3 思考改善策略 160 不足、过剩、不均 162 ECRS 164 业务改善提案表 166 筹划会议时应留意的重点 168 第六章管理组织 169 STEP 1 全体明确并掌握目标 170 任务、愿景、价值 172 Will / Can / Must 174 Need / Want 矩阵 176 STEP 2 提升成员之间的关系 178 周哈里窗 180 认知/ 行动循环 182 Want / Commitment 184 PM 理论 186 利害关系人分析 188 STEP 3 提升成员的动机 190 双因素理论 192 Will / Skill 矩阵 194 GROW 模型 196 开会前先制定基本规范 198 第七章传达与共享 199 STEP 1 传达资讯 200 产品策划书 202 活动策划书 204 PREP 206 TAPS 208 框架应用MAP 210"

"小野义直Yoshinao Ono 日本AND株式会社董事长。大学毕业任职与广告公司，六年后自立门户。擅长验证假设及快速完成实践循环，提升阶段性任务的达成率。至今已协助超过一千家零售业、服务业公司完成从架构设计到制定沟通策略的工作。协助过无数专案后，认识到培育专业领导人员与组织的重要性，现在也协助个人或公司进行改革。宫田匠Takumi Miyata 日本ADN株式会社董事，负责公关、网络销售业务。在其公司经营网站“HIRAMEKIEX”上，负责撰写关于企划书制作、商业框架应用等专栏。"