劳务派遣作为新型的人力资源配置方式已在全国范围内广泛应用，近两年我国劳动力派遣市场正以15%以上速度增长。虽然我国劳务派遣行业尚处于起步发展阶段，但已在我国显示出促进就业的重要作用。特别是在促进体制内就业机制转换、促进城乡就业结构转变、调节劳动力市场供求形势等方面，劳务派遣发挥着不可替代的重要作用。随着劳务派遣政策日益完善和环境不断改善，企业对劳务派遣的需求量将呈大幅上升趋势，劳务派遣单位数量和规模不断增长，但劳务派遣单位对被派遣劳动者的调配能力和专业化服务程度有限，很多劳务派遣单位缺乏专业管理经验。尽管部分劳务派遣单位提供员工招聘、培训、绩效管理、福利待遇、员工沟通、员工宿舍等专业服务，但是多数劳务派遣单位只是形式上的雇主，它们与被派遣劳动者之间的关系比较松散，其角色仍然类似于劳动事务代理。其职责仅仅是签订劳动合同，以及按照用工单位提供的工资单、社会保险费清单来发放工资和缴纳社会保险费等，而招聘、技能培训和劳动关系管理的实体性工作仍然由用工单位承担。在这种形势下，2020年6月《人力资源社会保障部办公厅 市场监管总局办公厅 统计局办公室关于发布区块链工程技术人员等职业信息的通知》增设了“劳务派遣管理员”工种。劳务派遣管理员除了能够帮助企业更好地把控劳务派遣风险、更加规范化地管理派遣员工外，同时也会刺激劳务派遣从业人员素养的提升，规范劳务派遣服务行为，促进劳务派遣服务产品健康有序的发展。为此，我室决定开发相关教材，尽快填补市场空白，加快本职业的内容建设和推广。
章 职业道德 7
节 职业道德基本知识 7
一、职业道德的内涵 7
二、职业道德的内容 7
第二节 劳务派遣管理员的职业守则 12
一、爱岗敬业，严于律己 12
二、遵纪守法，恪守信用 12
三、团队协作，勇于担当 13
四、开拓创新，服务至上 13
第二章 人力资源管理知识 14
节 人力资源基本理论 14
一、人力资源与人力资源管理 14
二、人力资源管理与组织行为学 44
三、人力资源管理与管理心理学 62
四、人力资源管理与管理沟通 65
第二节 劳动力市场 74
一、劳动力市场的概述 74
二、劳动力市场的分类 75
三、劳动力市场相关理论 76
第三节 人力资源服务的分类和主要内容 81
一、人力资源服务的概念 81
二、人力资源招聘服务 82
三、不错人才寻访服务 85
四、人才测评服务 89
五、人力资源培训服务 91
六、人力资源咨询服务 94
七、劳务派遣服务 96
八、人力资源外包服务 107
九、人力资源管理信息化服务 110
第三章 市场营销知识 113
节 市场营销基本概念 113
一、市场营销 113
二、市场营销职能 114
第二节 市场分析与判断 116
一、市场调研 116
二、环境分析 121
三、市场判断 129
第三节 顾客行为分析 133
一、顾客分类 133
二、顾客分析模型 136
三、顾客分析工具 140
第四章 财税管理知识 143
节 财务管理基础 143
一、财务管理知识 143
二、会计知识 158
第五章 法律法规知识 174
节 中华人民共和国民法典 174
一 、法律概述 174
二、主要内容 174
第二节 中华人民共和国劳动法 176
一、法律概述 176
二 、主要内容 176
第三节 中华人民共和国劳动合同法 185
一、法律概述 185
二、主要内容 186
第四节 中华人民共和国社会保险法 192
一、法律概述 192
二、主要内容 193
第五节 中华人民共和国就业促进法 195
一、法律概述 195
二、主要内容 195
第六节 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 196
一、法律概述 196
二、主要内容 196
第七节 劳务派遣暂行规定 199
一、规定概述 199
二、主要内容 200
第八节 人力资源市场暂行条例 205
一、条例概述 205
二、主要内容 205
第九节 女职工劳动保护特别规定 207
一、规定概述 207
二、主要内容 207
人力资源和社会保障部职业能力建设司是部署专业司局，负责拟订城乡劳动者职业培训政策、规划；拟订高技能人才、农村使用人才培养和激励政策；在国家教育工作方针政策指导下，拟订技工学校及职业培训机构发展规划和管理规则，指导师资队伍和教材建设；完善职业技能资格制度；组织拟订职业分类、职业技能国家标准和行业标准。
