《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》是一本在优选咨询领域畅销多年的经典著作。《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》不仅仅是一本关于咨询的书,更是一本关于与人相处之道的书。作者通过对自己25年专业经验的总结和提炼,精辟地归纳出了各种规则、定律和原理,其中包括如何在竞争激烈的咨询市场中脱颖而出、如何为咨询服务定价和拓展市场、如何衡量咨询服务的有效性,以及如何处理咨询人员与客户的关系等。
《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道,也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。
章 咨询为什么这么难
舍比咨询定律
问题总会有
百分之十的承诺
百分之十的解决方案
永远是人的问题
马文定律
永远别忘了客户是按小时付费的
功劳法则
独行侠幻想
咨询第四定律
树莓酱定律
温伯格双胞胎定律
鲁迪黄萝卜理论
黄萝卜之后是啥
咨询的困难定律
困难定律
更困难定律
最困难定律
第2章 培养矛盾的思维框架
为什么需要矛盾呢
优化强迫症与折中疗法
折中图
折中疗法
时间的折中
现在还是以后
费舍基本定理
风险还是确定性
第三次魔咒
橙汁测试
第3章 在不知道自己在做什么时保持高效
专家的问题
董事会议室中的大象
超出你的知识深度
马文的医学秘密
头号秘密
第二大秘密
第三大秘密
第四大秘密
第五大秘密
第六大秘密
标榜失败
伯登法则
咨询中的伯登法则
标榜自己的失败
假装成功
打官腔
镀金法则
逆镀金法则
镀金的顾问
第4章 看到那里有什么
锤子定律
发明工具来扩大视野
历史研究
一个很长的有关面包的故事
白面包警告
伯丁追溯原理
斯巴克斯解决问题定律
研究指南
“为什么”的诅咒
顾问应该穿什么
无穷无尽的理由
透过表面现象
大不是马
标签法则
维护还是设计
误导法
三个手指法则
五分钟法则
第5章 看到那里没什么
缺失的工具
从“少了什么”开始推理
平均定律
缺失的解决方案
缺失的历史
缺失的求助
如何找出少了什么
意识到自身的局限
利用他人
研究其他文化
利用洗衣单
检查流程
论胡扯
我为什么不当教授了
温伯格离奇定律
三的法则
让你的思维放松
寻找相似
推至极限
越过边界
寻找借口与寻找解释
情感因素
对不一致的洞察力
布朗的天才遗产
第6章 避免陷阱
远离麻烦
定律、规则和规令
Gerald M.Weinberg,是数据处理领域颇负盛名的专家之一,美国计算机名人堂代表人物,也是Weinberg Weinberg顾问公司(位于内布拉斯加州林肯市)的负责人。他撰写过30多本广受欢迎的著作,在西方乃至优选都拥有庞大的读者群,其中包括《成为技术》、《咨询的奥秘》、《系统化思维导论》、《程序开发心理学》等。此外,作为活动创始人,他每年都在科罗拉多州举办咨询师夏令营。