要领工作法直达关键节点的步骤清单

序言一序言二章写给自以为不得要领的人：工作的基本工作的基本 | STEP 1 给工作标上名字工作的基本 | STEP 2 写任务步骤工作的基本 | STEP 3 明确“由谁来做” 工作的基本 | STEP 4 给每项任务和每个步骤定一个临时的截止日期工作的基本 | STEP 5 只关注步第2章不擅长做计划2—0：为什么不能有条不紊地开展工作 2—1：要做的事情太多，没时间做计划学会说 NO 2—2：总之就是不擅长做计划 ①之所以没有计划好，是因为没有做完步骤清单 2—3：总之就是不擅长做计划 ②把工作细分到极致 2—4：明明做的是同样的工作，但每次都会出问题--先写下步骤，然后严格按步骤反复操作 2—5：很难守时--用“暂定的截止日期”来培养时间观念 2—6：害怕被问到工作进展--做好步骤清单，以备临时突击 2—7：一遇到紧急工作就会不知所措--勇敢地清空自己的行程 2—8：一听到“尽量快点”就会着急焦虑--只要按自己的节奏“尽量快一点”就可以了 2—9：工作瞬间堆积如山--要立即处理掉“2 分钟就能做完的工作” 2—10：迟迟进入不了工作状态--步骤清单会推着你往前走 2—11：容易积压工作--工作基本上是“接球传球” 2—12：不擅长做组织工作--按“人—物”的顺序来决定专栏：高梨健太郎的失败谈——看房第3章搞不清楚优先顺序 3—0：为什么无法排出优先顺序 3—1：不知该如何安排优先顺序--先定下应该优先的“人”的顺序 3—2：不知该如何安排优先顺序--先排好日程表，弄清楚自己的空闲时间 3—3：优先顺序排得乱七八糟--克制住想要一次性完成多项任务的心情 3—4：排优先顺序时犹豫不定--如果在“截止日期”和“工作品质”上举棋不定，你只能顾全其中一个，请优先考虑截止日期 3—5：所有工作都成了最优先任务--决定好不做的事情和做不到的事情专栏：高梨健太郎的失败谈 ——不敢向左转第4章最终还是拖延了 4—0：为什么会拖延 4—1：明明想把它做完，却迟迟无法开始--不要只想着将它做完 4—2：拖着不想写总结--当场进行确认 4—3：拖延了一段时间后，才发现已经来不及了--工作要一点点地做 4—4：小工作容易被搁置--把小工作加到大工作里 4—5：遇到什么做什么--理直气壮地把不急的工作放在后面做 4—6：工作无从下手--故意留下一点工作专栏：高梨健太郎的失败谈——冰咖啡第5章总是粗心大意、健忘 5—0：为什么总是粗心大意、健忘 5—1：健忘--把记忆交给电子设备 5—2：因失误太多而沮丧--正因为有失误才做出了最好的步骤清单 5—3：错字、漏字多--朗诵全文 5—4：输入错误--使用字典登录功能 5—5：记不住别人的名字和长相--通过“做笔记”“取绰号”“准备备案”的方式，克服所有困难 5—6：弄错了日期和时间--只相信一手信息 5—7：总是丢三落四--要提醒自己但不要自我打击专栏：福地翔太的失败谈——黑历史之单词本第6章无法专注 6—0：为什么无法专注 6—1：无法专注 ①弄清现状，拥有掌控感 6—2：无法专注 ②制定流程，轻松应对 6—3：爱管闲事--现在我的眼里只有你（工作） 6—4：容易受到噪声干扰--试着改变环境 6—5：想让专注力持久--试着实况转播自己的一举一动 6—6：什么时候能专注--弄清楚易于专注的时间段 6—7：因过度专注而疲惫不堪--构建防止过度专注的强制性机制专栏：高梨健太郎的失败谈——出租车第7章不擅长整理 7—0：为什么不擅长整理 7—1：认为自己不擅长整理的意识太强--在整理物品之前先整理思绪 7—2：一想到收拾就头大--制造紧张感 7—3：包里永远乱七八糟--当一个“包包检察官” 7—4：不擅长给文件和数据分类--有效利用“其他” 7—5：仔细一看才发现到处乱糟糟--添一个“收好·关闭”的步骤 7—6：舍不得扔东西--制定扔东西的标准专栏：高梨健太郎的失败谈 ——文件山第8章不擅长沟通 8—0：为什么不擅长沟通 8—1：不知何为“心照不宣的事”--不知道也没关系 8—2：被指出“不知道你在说什么”--拟定标准化开场白 8—3：说话没有条理--请参照判决书来说话 8—4：给人以消极的印象--把表达认同的词语“当成口头禅” 8—5：误解别人的意思--尽量不用“这个 / 那个 / 哪个” 8—6：无法拉近职场的距离感--汇报工作进展能拉近彼此的距离 8—7：不擅长聊天--把聊天的形式换成提问 8—8：会议结束后不知该做什么--在会议的最后把工作分配好 8—9：话太多--用“是”或“不是”作答 8—10：不擅长求助于人--先取悦对方 8—11：不擅长接电话--首先要专注于“听” 8—12：电话失误多--准备好剧本 8—13：接到投诉电话时整个人都蒙掉了--静等对方情绪平复下来专栏：福地翔太的失败谈 ——自卑第9章内心脆弱 9—0：为什么内心容易受伤 9—1：总觉得身体不舒服--聆听身体的声音 9—2：自以为办了件好事，结果却被对方否定了--在工作中要有“送礼物”的意识 9—3：一听到与自己有关的传言，就会情绪低落--不把“传言”放在心上 9—4：别人挨骂时，自己也跟着难受--把别人挨骂当成运动题材的电视剧来看 9—5：当众被骂时，自尊心会受伤--请保护好你的自尊心 9—6：因得不到预期的结果而痛苦--请练习表扬自己 9—7：受到了不公平对待--把它看成是“情况使然” 9—8：苛责会让人备受打击--既要保持距离又要笑脸相待 9—9：受到排挤--去别处寻找自己的容身之地 9—10：不想挨骂--提出“不挨骂”的交换条件 9—11：一遇到问题就惶恐焦虑--通过念“太刺激了！”这句咒语，让一切恢复常态 9—12：总是担心工作，不能安心休息--制定好步骤清单并把它放在公司，然后轻装回家 9—13：在意别人的看法--请把精力放在完成工作上专栏：福地翔太的失败谈 ——神秘感 0章不擅长做笔记、写邮件 10—0：为什么不擅长做笔记、写邮件 10—1：不知该怎么做笔记--准备好笔记模板 10—2：看不懂自己做的笔记--趁热打铁，赶紧把笔记誊写到合适的地方 10—3：来不及做笔记--毫不客气地重新问一下“结论”“理由”“事例” 10—4：很难边接电话边做笔记--请学会“不好意思”这句咒语吧 10—5：邮件迟迟发送不出去--分为“写”“编辑”“发送”三部曲 10—6：被对方指出邮件不知所云--姑且先把内容分条写出来 10—7：收不到邮件回复--请参考“牛肉还是鸡肉？” 10—8：发出的邮件没人看--用邮件标题来预告邮件内容 10—9：注意不到邮件里的错字、漏字--撒手锏：“标顿号阅读”“复制粘贴”“请别人检查” 10—10：需要花很多时间来写邮件--约好彼此都去掉礼貌问候语后记一后记二