本书聚焦城市公交企业和公交车驾驶员普遍关注的问题，对全国34家城市公交企业和5400余名公交车驾驶员进行了调研，从人力资源存量、薪酬福利、培训与晋升、身心健康、满意度分析、供求分析等角度对公交车驾驶员的实际从业状况进行了阐述。
本书适合公共交通企业管理人员阅读使用，也可供公共交通行业研究人员等参考。
章 调查概述
节 调查背景
第二节 调查目的
第三节 调查过程
第四节 分析方法
第五节 报告结构
第二章 人力资源存量分析
节 人口统计学特征
第二节 人力资源质量
第三章 薪酬福利
节 薪酬满意度
第二节 福利保障
第四章 公交车驾驶员的培训与晋升
节 公交车驾驶员的培训
第二节 公交车驾驶员的晋升
第五章 职业身心健康
第六章 满意度分析
节 工作满意度分析
第二节 工作满意度的相关因素
第七章 公交车驾驶员供求分析
节 招聘途径
第二节 人才短缺情况
第八章 改善公交车驾驶员职业状况的建议
节 职业状况整体评价
第二节 相关建议
附件1 公交车驾驶员调查问卷（A1公交车驾驶员填写）
附件2 公交车驾驶员调查问卷（A2城市公交企业填写）
参考文献
