营销是一场心理战,谁能够掌控顾客的心理,谁就能成为营销的王者!销售员不懂营销心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实营销活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升销售业绩,成为营销高手!         
         
             
             第一篇萝卜青菜,必有所爱——成功营销从了解客户心理开始
PART01客户永远是主角——下足功夫,把摆客户心理特征
了解顾客购买动机
影响购买行为的个人因素
具体购买行为的影响因素
PART02要想钩到鱼,先了解鱼想吃什么——掌握客户的消费心理
顾客很看重精神需要
爱占便宜的消费心理
让顾客感觉物超所值
第二篇以锋利之矛攻其心理之盾——对客户心理弱点进行击破
PART01营销中的心理学——根据不同的客户制定不同的营销策略
从客户的弱点处突破
让客户觉得你是他的朋友
帮摇摆不定的客户决策
学会与不同的人做生意
照顾好客户的面子
客户的忠诚度会写在脸上
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