本书共分十章。分别对民用机场历史、民用机场概述、民用机场改革与发展、民用机场布局、机场飞行区运行管理、机场航站区运行管理、机场生产运营绩效、机场内部资源利用、民用机场服务质量管理和民用机场安全管理等方面进行阐述。本书可作为大专院校相关专业的教学用书，也可用于机场员工开展岗位培训。
章 民用机场历史
节 世界机场的发展历史
第二节 我国民用机场发展回顾
思考题
第二章 民用机场概述
节 基本概念
第二节 民用机场在经济活动中的作用
思考题
第三章 民用机场改革与发展
节 现状与差距
第二节 机遇与挑战
第三节 改革的方向
第四节 推进四型机场建设
第五节 “十三五”目标和机场布局中长期规划
思考题
第四章 民用机场布局
节 飞行区
第二节 航站楼区
第三节 货运站区和其他部门
第四节 地面运输区
第五节 临空经济区
思考题
第五章 机场飞行区运行管理
节 概述
第二节 飞行活动区安全管理
第三节 机场飞行保障工作
第四节 机坪运行管理
第五节 飞行区航班作业管理
思考题
第六章 机场航站区运行管理
节 旅客航站楼运行管理
第二节 货运区运行管理
第三节 航站区运行管理发展新趋势
思考题
第七章 机场生产运营绩效
节 机场运营业绩的指标体系
第二节 机场服务质量测评
思考题
第八章 机场内部资源利用
节 机场内部资源概述
第二节 智慧化手段提高机场资源利用的效率
第三节 提高机场资源利用的效益
第四节 机场特许经营权
思考题
第九章 民用机场服务质量管理
节 民用机场服务质量
第二节 真情服务
第三节 机场服务质量管理体系和监督机制
思考题
第十章 民用机场安全管理
节 机场安全管理概述
第二节 机场安全绩效评价指标体系的建立
第三节 机场应急救援管理
思考题
参考文献
