生活和工作中的很多场景，都有谈判的因素存在。大到商务谈判、职场谈薪，小到人际沟通中的利益磋商，都离不开谈判的左右。谈判是双方就彼此的需求达成一致协议的过程。在这个过程中，心理学和口才能力发挥着十分重要的作用，它可以帮助我们更有效地了解对方，并最终牢牢把握主导权。在日常谈判中，从开局、交锋到终局，方方面面都贯穿了心理学的策略和技巧。本书主要阐述了心理学在日常谈判中的运用，从而助你修炼成为真正的谈判高手。
章 准备充足知己知彼，不上无把握的谈判场001
准备充分而有力的谈判资料002
制订一份完整的谈判计划005
将话说到对方的心坎上009
组建一个好的谈判团队009
正确且合理使用谈判礼仪011
用你的优势去战胜对方的弱点014
第2章 步步为营掌控主动，开场就要进行心理较量019
谈判是心理博弈020
正面交锋，在虚与实中磋商021
谈判语言，不在于多而在于巧023
情绪化是谈判的大敌024
善于言辞，把话说得牢靠026
引导对方适当“换位思考”027
第3章 察言观色探知真心，了解虚实方能戳到要害031
识破对手面部表情的秘密032
细心观察，判断对手是否在撒谎034
观其言察其行，判定对手的气质特征037
对手视线隐藏着微妙的心理040
不经意的小动作，暴露对手的内心042
第4章 正确运用肢体语言，为谈判增色047
手势恰如人体的一种语言048
恰当的面部表情可强化口语表达050
眼神传递超过一切语言表达052
谈判中的正确坐姿054
喜怒不形于色，占据心理优势056
……
