本书由日本人际关系培训专家戸田久実以阿德勒心理学为基石、凝练27年培训经历、结合当下流行的理念和行为方式而创作。
为二十多万人做过沟通培训的户田久实倾囊相授，将沟通分为表达、倾听、提问、应答四个方面，结合生活情景，生动展示正确的沟通方式和错误的示例，并说明理由，分析对应的原因和后果。本书为帮助你好好说话提供多方面的指导，让你面对任何人都能互相理解，在任何场合都能说正确的话。
书后还附有“妙语集”，列举工作与生活中的五十六个常见场景，教你轻松应对棘手场面，告别尴尬。
掌握了这些沟通技巧，才能真正做到好好说话：
表达自己，信息准确；
方式得体，贴合场景；
性格成熟，进退有度。
前言沟通，人类永恒的话题1
章表达
让对方明白你要说什么，你就羸了
明确表达目的2
会说话的人都善举例子4
与其自顾自说，不如倾听+建议6
太过谦逊会让对方轻视8
你随意，对方也会跟着随意10
想让别人帮忙，那就底气十足地说完最后一个字12
让对方理解你的动机，从你解释"why"开始14
把愤怒融进你的要求中16
不好说出口的事情才要简单说18
别说"这样不行"要说"那样更好"20
求人先夸人，多说"这事就你行"22
明确"行"还是"不行"24
……
戸田久実，Adot·communication株式会社董事
日本愤怒管理(anger management)协会理事
毕业于立教大学，曾先后就职于日本各大企业，积累丰富经验后成为一名专业研修培训师。曾为银行、制药公司、综合商社、通信公司等大型企业和政府机构等团体，就“传递式交流”的议题做专门宣讲和培训。学员范围之广，遍及社会新人、普通职员、管理层和领导层。
27年培训经历。其理论基于愤怒管理(Anger management)、自主性沟通(assertive communication)和阿德勒心理学，对于沟通具有极大的指导意义。目前为止其宣讲受众已达到22万人。近年还屡次登上由各大知名媒体举办的论坛，并参与多个电视节目的录制．知名度不断扩大。
著有《不露怒火的表达》(Anger managernent)、《阿德勒流派：一分钟轻松表达》(以上两本为KANKI出版)、《女强人的品格》(每日新闻出版)等，本书为其0本著作。
