本书是德国著名心理学及沟通专家写的一套关于沟通心理学的著作。本书探讨人与人之间的沟通如何形成，生活中，很多平和的对话经常以争吵结束，我们却不知道原因。其实不论是工作还是日常生活中，抑或是为了建立或维持关系，我们都需要时刻和他人沟通，但是问题却层出不穷。表面上看似简单的情景却隐藏了无数问题。这套书告诉我们沟通心理学的一些知识，可以让我们从客观的角度更好的理解他人，从而实现良好的沟通。本书尤其适合教师、心理学家与心理咨询工作者。同时也能给夫妻、职场工作者非常实用的建议，建立起适合自己的沟通模式。
章 沟通的四边形模型
四边形模型形成史
四边形模型与其他扩展模型
“表述”与“信息”
模型在实践中的应用
人称信息与第二人称信息
学习沟通心理学是为了更好地交际
第二章 人文主义价值模型及其发展模型
价值模型之指导模型
价值模型之反馈模型
价值模型之极端化模型
价值模型之挑战模型
价值模型之第三特性
价值模型之文化模型
价值模型之人生哲学式平衡模型
第三章 人际交往中的恶性循环及其转变
如何脱离交际的恶性循环
角度一：“改变”他人的行为举止
角度二：改变个人内心的想法
角度三：改变自己的行为举止
角度四：探究对方内心的想法
从一开始就避免恶性循环
交际中易被诱发的愤怒情绪
第四章 内心团队中的相关问题
具体的例子：内心的卑劣想法
同价值模型相互配合
内部调解的实现
整合的解决方案：同时或连续
在心理疗法与职业技能领域的应用
内心团队培养
专业应用的四个角度
第五章 关于个人的和一般性的问题
我为什么研究心理学
为什么偏向于研究沟通心理学
对我的理论产生影响的人和事
露丝·科恩与主题中心式交互
克里斯托夫·托曼和澄清助手
从人文主义的观点看人类形象
卡琳·范·德兰与真实情境
如何完成畅销书的写作
我的三个“共同作者”
沟通的终极要义
