本书是德国著名心理学及沟通专家写的一套关于沟通心理学的著作。本书探讨人与人之间的沟通如何形成，生活中，很多平和的对话经常以争吵结束，我们却不知道原因。其实不论是工作还是日常生活中，抑或是为了建立或维持关系，我们都需要时刻和他人沟通，但是问题却层出不穷。表面上看似简单的情景却隐藏了无数问题。这套书告诉我们沟通心理学的一些知识，可以让我们从客观的角度更好的理解他人，从而实现良好的沟通。本书尤其适合教师、心理学家与心理咨询工作者。同时也能给夫妻、职场工作者非常实用的建议，建立起适合自己的沟通模式。
章 表达的内在多元性
节 两个灵魂：无处不在的多样性
第二节 内心团队成员：他们都有谁
第三节 内心的多样性和现代生活
第四节 内心团队模型的先驱和路标
第五节 现实与内心团队：平行主义论
第二章 内心领导者与团队组织
节 团队领导的本质和任务
第二节 分歧：如何对外建立联系
第三节 和解：团队会议和内心会议
第四节 合作式的自我领导
第五节 基本比喻的转变
第六节 我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”
第三章 内心团队冲突和冲突管理
节 接触和沟通带来的结果
第二节 处理内心团队冲突
第三节 内心冲突：人类的宿命
第四节 与内心的敌对者交往
第四章 团队模型下的人格特性
节 内心剧场上的演出
第二节 常驻演员及隐藏面
第三节 “走上前台”及对立面的隐藏
第四节 驱逐的阶段
第五节 驱逐的第二阶段
第六节 驱逐的第三阶段
第七节 内心团队的发展
第五章 内心团队阵容的变化
节 快速变化：日常生活中的旋转舞台
第二节 因人而异的基本阵容
第三节 按主题为球队排兵布阵
第六章 内在表达和情景内容
节 沟通情况与情景吻合
第二节 模型表述下的人际事实
第三节 情景与系统间的相互关系
第四节 特定情况下的错误阵容
第五节 和谐一致的理想状态
第六节 双重观察方向的沟通咨询
