“新零售”概念提出至今，各家零售企业已触发了一系列迭代动作，而突如其来的疫情，更是给整个新零售行业按下了“快进键”，特殊环境下，需求侧被改变、线上订单量暴增，使得线上线下的边界又一次被打破。 由此看来，中国零售企业应当自觉放慢脚步，步入反思之年。过去绕了哪些弯路？未来的方向又在哪里？如何寻找更合适的商业模式？ 本书聚焦中国零售行业的变革节点，立足零售业转型升级的时代背景，从价值链、供应链、零售场景、下沉市场、零售模式、组织变革和未来新样态7个方面，分析了国内外丰富的新零售企业案例，内容包含各企业或成功或失败的变革尝试，旨在为读者提供实际、可落地的破局之策，帮助从业者回归新零售本质，助力零售业打造未来新样态。
序章 崭新的零售时代
章 群雄逐鹿新零售
节 盒马鲜生来了
第二节 苏宁收购家乐福中国背后的逻辑
第三节 拼多多的后起神话
第四节 天猫与考拉海购牵手：流量平台的扩张
第二章 价值链整合
节 小米高坪效、多爆款背后的秘密
第二节 直播带货的下半场
第三节 玉子屋：重服务渠道的价值体现
第三章 提高供应链效率
节 从卫生纸一窥电商和Costco的模式优劣
第二节 从京东的发展看供应链整合
第三节 C2M的谎言与真相
第四章 合建场景与渠道
节 小红书的困境
第二节 网红书店为什么红
第三节 Hygge店，零售新基建的启示
第五章 把握近邻渠道
节 商超业态改造的方向
第二节 罗森：商区便利店的经营思考
第三节 苏宁小店：苏宁价值链离消费者最近的场景
第六章 线下零售智能化
节 线下门店智能化的必要性
第二节 线下零售智能化路径
第七章 新零售的未来
节 新关系：服务变革
第二节 新角色：场景革命
第三节 新连接：算法革命
第四节 新业态：体验革命
第五节 新融合：价值变革
总结
后记一
后记二
致谢
