2020年，政务信息化在构建数字政府的政府治理和公共服务、服务社会方面已经呈现出了强大的国家治理体系和治理能力现代化的信息技术支撑能力。对此，中国计算机用户协会政务信化分会在出版《数字政府服务社会——政务信息化2019年很好案例汇编》基础上，又征集了大量的政府治理和公共服务信息化方面的很好实例，经专家评定，将30个很好实例汇编形成本书。
本书分为政府治理和公共服务两篇。在政府治理信息化方面，呈现出数据应用、信息共享、云服务平台的三大特征。在公共服务信息化方面，呈现出城市治理、一体化服务、服务监管三大特征。展现了以数据为核心，以应用为价值，以互联网为基础设施的数字化、网络化、智化的数字政府特征。
本书理论联系实际，内容丰富新颖，适合工作人员、技术人员和IT企业服务人员阅读。
篇 政府治理
国家数据共享交换平台（政务外网）建设（国家信息中心）
全国农业农村应对新型冠状病毒肺炎疫情数据服务平台建设（农业农村部信息中心）
单证智能识别技术研究与海关应用（海关总署全国海关信息中心（电子通关中心））
“五位一体”智慧城管体系：新一代信息技术与创新2.0融合的城市治理创新实践（北京市城市管理综合行政执法局科技信息中心）
打通数据壁垒，创新监管方式，推进数字政府建设——新疆维吾尔自治区“互联网+监管”系统建设案例（新疆维吾尔自治区电子政务办公室）
泸州市环境信息化省市县三级统筹试点建设实践（泸州市生态环境局）
国信信创云服务平台建设（北京国信新网通讯技术有限公司）
基于大数据关键技术的政务数据治理平台（杭州数政科技有限公司）
危险化学品安全生产风险监测预警系统（北京国信杰云科技有限公司）
天津市滨海新区危险化学品全域监管案例（新华三技术有限公司）
城市数字化治理“驾驶舱”技术与应用（山西清众科技股份有限公司）
地市级市域社会治理现代化社会治理平台建设（紫光软件系统有限公司）
第二篇 公共服务
全国投资项目在线审批监管平台——“制度+技术”双轮驱动投资审批制度改革（国家信息中心）
“互联网+税务”之增值税发票综合服务平台（长城计算机软件与系统有限公司）
人力资源和社会保障部社会保障卡线上线下“一卡通”应用（人力资源和社会保障部信息中心）
全国固定污染源统一数据库建设（生态环境部信息中心）
创新服务模式助力抗疫工作——文化和旅游部在线服务资源发布系统（文化和旅游部信息中心）
中国气象局气象综合业务实时监控系统（天镜）（国家气象信息中心）
决战决胜脱贫攻坚，科技助力精准扶贫——线上旅游扶贫地图（文化和旅游部信息中心）
江苏省一体化大数据管理平台（江苏省大数据管理中心）
实现政府网站集约共享推进数字政府建设——新疆维吾尔自治区政府网站集约化建设应用案例（新疆维吾尔自治区电子政务办公室）
构建青岛市生态环境“大平台、大数据、大系统”，助力政府数字化转型（青岛市环境信息中心）
一般程序道路交通安全违法指尖办（广州市公安局交通警察支队）
智慧沈阳运行管理平台（沈阳市信息中心）
深入推进电子口岸建设打造智慧口岸通关新模式（山东东营口岸服务中心）
大数据助力晋城市企业创新能力提升（晋城市大数据应用局）
部级交通运输数据资源交换、共享与开放应用平台建设（长城计算机软件与系统有限公司）
地方人大智慧立法信息平台建设（广东港鑫科技有限公司）
长沙市岳麓区产业招商云大脑建设（北京腾云天下科技有限公司）
基层社区综合服务数字化平台（山西清众科技股份有限公司）
