《旅游市场营销》由郑忠阳,张春华主编
第1讲市场营销与旅游市场营销
节认识市场营销
第二节旅游市场营销
第2讲旅游营销观念与组织结构、岗位职责
节旅游市场营销观念
第二节旅游企业的市场营销组织结构及岗位职责
第3讲旅游市场营销环境与市场调研分析
节旅游市场营销环境
第二节旅游市场调研工具与应用
第4讲旅游者需求与行为分析
节旅游者需求分析
第二节旅游者消费行为分析
第5讲旅游市场细分和目标市场策略
节旅游市场细分
第二节选择目标旅游市场策略
第6讲旅游目标市场的定位
节旅游市场定位
第二节旅游市场定位实训
第7讲旅游市场营销竞争
节旅游市场营销竞争策略
第二节旅游市场营销竞争战略与策略创新
第8讲旅行社与其产品营销
节旅行社产品的概念和特点
第二节旅行社企业品牌营销
第9讲餐饮企业市场营销
节餐饮业市场的营销基础与应用
第二节餐饮企业营销的创新发展
第10讲住宿业市场营销
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