本书共分十章，章、第二章从行业管理的高度概述了城市轨道交通运营管理的目标，介绍了政府层面和运营企业层面的城市轨道交通运营管理体系；第三章至第十章从实际运营的角度，详细阐述了城市轨道交通运营单位的行车组织管理、客运服务管理、车辆及车辆基地管理、设备管理、土建设施管理、人员管理、安全管理和应急管理。本书可供交通运输主管部门和城市轨道交通运营单位相关管理人员学习参考。
章 概述
第二章 运营管理体系
节 政府管理体系
第二节 运营企业管理体系
第三章 行车组织管理
节 总体要求
第二节 列车运行调度
第三节 车站行车组织
第四节 车辆基地行车组织
第五节 列车驾驶
第四章 客运服务管理
节 职责分工
第二节 客流组织
第三节 票务组织
第四节 客运服务要求
第五节 相关规章制度
第五章 车辆及车辆基地管理
节 管理范围和要求
第二节 车辆检修规程
第三节 车辆检修及运用
第六章 设备管理
节 管理范围
第二节 工作要求
第三节 供电系统
第四节 通信系统
第五节 信号系统
第六节 综合监控系统
第七节 环境与设备监控系统
第八节 通风、空调与采暖系统
第九节 火灾自动报警系统
第十节 自动售检票系统
第十一节 站台门
第十二节 电梯与自动扶梯
第十三节 给排水系统
第七章 土建设施管理
节 管理范围
第二节 线路管理
第三节 车站管理
第四节 桥梁和区间隧道管理
第五节 车辆基地和附属结构管理
第六节 其他工作重点
第八章 人员管理
节 岗位设置
第二节 岗位要求与资格
第三节 培训
第九章 安全管理
节 安全管理目标
第二节 安全管理体系
第三节 安全管理手段
第十章 应急管理
节 应急管理概述
第二节 应急机构和队伍建设
第三节 应急预案管理
第四节 应急设备
第五节 运营单位的突发事件应急处置
参考文献
