本书主要内容包括高速铁路概述、高速铁路动车组、动车组旅客运输组织、乘务人员行为规范,并附有高铁知识必知必会和高铁服务常用英语。
石玉芳,教授,中国职教学会会员,曾在西南民族大学、武汉大学、浙江大学、贵州大学等学习、进修,现任铜仁职业技术学院人文学院院长。在《中国职业技术教育》《职业技术教育》《中国远程教育》等全国中文核心期刊和国家级期刊发表论文二十多篇,独立主持完成科研课题三项。有多篇论文获中国职教学会论文评比一等、二等奖,获学校多项成果奖,荣获职院首届“科研先进个人”。先后承担《普通物理》《电磁学》《数据库应用技术》《办公自动化》《信息技术与政策法规》《管理与沟通》《大学生礼仪》等课程的教学工作。
