为什么销售一开口,客户赶紧走?
因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧!
销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公开提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技
巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼!
所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!
序章 销售到底在卖什么
七成的工作都属于销售,问题与麻烦不断
萃取40年销售经验,总结提问关键
摒弃售货员思维,是提问的.步
会提问,是3万多名销售摆脱困境的技能
利用提问销售法,方可扭转局面
销售成功的根本原因,是客户有需求
为什么“销售一开口,客户赶紧走”
90%的潜在客户,需要被提问
销售就是要越提问,才能越专注
通过提问,30分钟改变我的销售生涯
提问销售法,助你成为.销售
.章销售的本质:用提问挖掘客户需求
用提问产生交流,顺利展开合作
用提问激发销售意识,成为专业顾问
用提问抓住“单纯动机”,洞察客户心理
用提问关注需求,提高销售敏锐度
用提问引出对话,有效进行商务沟通
用提问掌握信息,才能后发制人
用提问判断客户意愿,激发客户猜拳
用提问正视客户需求,让销售简单化
用提问散发销售魅力,做一个懂客户的人
用提问拉近关系,让倾听产生信任
用提问放松交谈,.销售都会巧妙提问
用提问解决问题,让客户满意成为动力
用提问切换面貌和风格,销售改变人生
第二章学会提问:规避销售的误区
销售前期——拉近与客户的距离
误区1:销售要有活力
建议1:重要的是亲和力和信任感
误区2:销售要有毅力
建议2:首先要尽全力搞好关系
误区3:坚持介绍产品,一定能让客户心悦诚服
建议3:积极提问,打开客户心扉
误区4:倾听就能让对方喜欢自己
建议4:适时打断对方即可
提案环节——介绍产品和服务
误区5:客户就是上帝
建议5:利用提问,学会谈判
误区6:直接递交产品手册
建议6:提问后,再递交产品手册
签单时刻——让客户下定决心
误区7:一步到位
建议7:确认客户意愿,要从容应对
第三章 提问销售法:销售的制胜秘诀
激发客户购买欲,是提问的内在逻辑
建立关系,提问从“为客户分忧”开始
提问销售法的两大目的,快速拉近关系
目的1:了解客户的“生活方式”和“思维模式”,创造签
单氛围