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城市轨道交通客运服务英语 第2版
商品编号:4005114
ISBN:9787114167577
出版社:人民交通出版社
作者: 编者:徐胜南|责编:袁方//杨思
出版日期:2021-06-02
开本:16
装帧:暂无
中图分类:U293.5
页数:154
册数:1
大约重量:470(g)
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本书共16个教学单元,内容包括世界各国地铁介绍、地铁设施设备、日常问候、票务服务、地铁安检、地铁广播、乘客急救、问路与指路、应急处置、失物招领、乘客投诉处理、大客流的应对、恶劣天气期间的作业、重大公共卫生事件响应等。
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