市场调查与预测(第3版)

内容提要：市场调查与预测是为企业进行营销决策和营销管理提供信息的工作过程及方法。使用科学的方法进行调查与预测，能够帮助企业更加合理地确定和选择营销目标，确定企业营销中存在的问题和问题产生的根源，制订、评估和选择解决营销问题的决策方案。作为一门课程教材，本书以应用研究为导向，为企业的市场调查与预测提供方法论。本书的内容包括市场调查与预测的内涵和基本理论，市场调查与预测的内容、类型和程序，市场调查方法、测量方法和抽样方法，市场调查的实施过程，数据分析方法，市场预测方法，以及研究报告的编写与陈述。本版更新：一是结合互联网和大数据时代的特点，更新了一些内容；二是对书中一半以上的案例和示例进行了更新或替换，加入了一些新的材料；三是把案例统一放在教材的后面，主要是考虑到有些案例可能会在不同的章节重复使用。适用对象：本书可作为市场营销专业的本科生、研究生教材，也可作为从事营销实践工作的专业人士的自学参考书。配套教辅：本书配有教学课件，欢迎任课教师根据书后的“教辅申请说明”反馈信息，索取教辅资料。

第一章概述第一节管理与决策第二节决策过程与方法第三节信息及其功能第四节市场调查与预测的地位和作用第五节本书主体部分的结构安排第二章市场调查与预测的类型和方案策划第一节市场调查与预测的内容第二节市场调查与预测的类型第三节调查结果中可能出现的误差及其处理第四节市场调查与预测的程序第五节市场调查与预测的方案策划第三章市场调查方法第一节二手数据的收集方法第二节询问调查法第三节实验调查法第四节观察调查法第四章问卷与测量方法第一节测量与测量工具第二节问卷与问卷设计第三节态度量表第四节深度询问和投影法第五章抽样方法与设计第一节普查与抽样调查第二节抽样程序第三节常用的抽样方法第四节样本容量的确定第六章调查实施与数据整理第一节调查实施第二节数据整理第三节应用SPSS软件输入、调用和存储数据第七章数据分析第一节数据分析方法概述第二节单变量数据分析第三节双变量数据分析第四节多变量数据分析第八章市场预测方法第一节市场预测概述第二节定性预测法第三节时间序列预测法第四节因果关系分析预测法第九章研究报告的编写与陈述第一节研究报告的内容构成第二节编写研究报告应注意的问题第三节研究报告中常用的几种统计图第四节研究报告的陈述和演示案例与分析案例1 朵而在山东的一次营销策划案例2 可口可乐错在哪里？案例3 零点有数的特色服务案例4 卷烟购买与消费行为调查方案案例5 道德培训有作用吗？案例6 中国农村人的幸福感强于城里人？案例7 购物中心顾客惠顾与购买行为调查问卷案例8 购物中心问卷调查抽样守则案例9 顾客抱怨行为与重购意愿案例10 大学生调查员的特点分析与管理案例11 2018年中国连锁百强的相关数据案例12 持股集中度对于深圳A股股价影响的实证研究案例13 FC公司瓶装饮料的销售预测案例14 基于二次指数平滑法的客车市场预测案例15 购物中心顾客行为的调查报告附录附录A 二位随机数字表附录B 单尾的正态分布表附录C 单尾的t分布表附录D χ2分布表第一版后记