内 容提要本书是职业教育改革创新示范教材之一，其主要内容包括：汽车销售概述、汽车销售服务礼仪、确定客户的需求、新车的展示、成交及售后服务、汽车备件管理与营销、客户的跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。
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张柏春，1960年10月生于吉林省。科技史博士。现为中国科学院自然科学史研究所研究员、技术史研究室主任、“中国近现代科学技术发展综合研究”项目首席科学家，曾先后在德国柏林工业大学和马普学会科学史研究所从事科学史研究。主要研究技术史、天文仪器史和力学史，以及西方科学技术向中国的传播。著有《中国近代机械简史》（1992年），发表科技史论文30余篇。
