焦点小组是“对一组具体的研究主题实施探索性研究而组织的小组讨论，它是获得小组成员互动数据的一种技术”因为焦点小组的采访对象可以提供丰富且具有深度洞察的信息，也可以根据不同的研究目的进行有弹性的设计，所以，焦点小组在商业和管理研究领域倍受青睐，应用非常广泛。本书的目的是为使用焦点小组的商业或管理研究的读者提供一个可用的指南。虽然本书的受众是研究生，但对于第一次实施焦点小组的富有经验的研究人员来讲也是大有裨益的。在导论一章中，我们将介绍焦点小组的发展历史，即解释焦点小组如何在20世纪诞生，如何在商业和管理学科中得到发展。我们会介绍商业和管理学术背景下如何使用焦点小组的例子；介绍通过焦点小组可能产生的各种数据；然后概述本书的其余五章。
章 导论 1
第2章 焦点小组的哲学假说与类型 11
第3章 焦点小组的基本内容 23
第4章 焦点小组的实施 41
第5章 焦点小组示例 59
第6章 结论 70
参考文献 74
卡洛琳·J.奥茨（Caroline J. Oates）
谢菲尔德大学管理学院营销与社会研究中心的创始人，不错讲师，英国特许营销协会（CIM）的会员，多年来一直从事营销领域中的定性研究与定性研究方法的教学工作。她关于研究方法的部著作是《社会科学家的研究培训：研究人员手册》（Sage，2000）。之后，她在营销方面的许多研究成果都采用了一系列的定性研究方法，包括使用焦点小组对成.人与儿童的研究。
帕纳约塔·J.阿列维佐（Panayiota J. Alevizou）
谢菲尔德大学管理学院营销与社会研究中心营销讲师，拥有多年的营销实战经验。她在欧洲的不同城市为完成咨询项目组织和主持了多场焦点小组座谈，如使用焦点小组评估公司包装上的可持续性价值主张。
