在本书中，明茨伯格贡献了他对管理的近期新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善的作品。 本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论： 2——领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。 3——管理的3个维度（科学、艺术和技艺）。 3——管理的3个平台（信息、人事和行动）。 6——管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。 12——管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。
致读者
总序
前言
章管理先行/1
管理怎么了/2
29天的管理/5
深深植根于管理和团体精神中的领导力/9
管理实践/10
管理的时代并非变幻莫测/14
博采众长/16
第2章动态管理/19
管理特征，今昔对比/20
互联网对管理的影响/37
可测的混乱实属正常/44
第3章管理模型/46
问题何在/49
寻找一个通用的模型/50
模型概述/52
管理职位上的人员/53
构思工作框架/53
安排工作日程/54
借助信息进行管理/55
全方位的沟通/56
单位内部的控制/60
用人管理/66
与组织外的人员联系/78
直接管理行动/85
全面管理/94
跨角色管理/97
第4章难以述说的管理多样化/102
外部背景/108
文化背景/108
部门/109
组织背景/111
职位背景/114
现时背景/122
管理时尚/123
个人背景/124
个人的管理风格/127
管理工作的态度/141
新任管理者/153
勉强的管理者/155
融合一切的态度和目标/156
非管理者的管理/157
优选化管理/159
参与型管理/160
共担型管理/161
分配型管理/162
支持型管理/164
最小化管理/165
第5章无法回避的管理难题/167
思考难题/169
信息难题/178
人事难题/190
行动难题/197
综合难题/202
我的难题/204
第6章有效管理/205
不幸管理的组织之家/208
幸福管理的组织之家/216
选举、评估、发展有效的管理者/230
自然管理/243
附录管理8日谈/247
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)当今世界最杰出的管理思想家之一,经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授,战略管理学会主席,加拿大皇家协会会员。
