本书共分十二章,内容包括:酒店业的人力资源管理、战略人力资源管理中的领导力、组织文化与其对人力资本的影响、职务分析与组织设计、员工培训与开发、绩效管理与评估等。
章 酒店业的人力资源管理
第2章 战略人力资源管理中的领导力
第3章 组织文化与其对人力资本的影响
第4章 企业伦理、公平和企业社会责任
第5章 职务分析与组织设计
第6章 雇员招聘与选拔
第7章 员工培训与开发
第8章 社会化、辅导与职业规划
第9章 绩效管理与评估
0章 薪酬与员工福利
1章 员工关系管理(动机与压力)
2章 国际人力资源管理
参考文献