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旅游电子商务客户服务(旅游电子商务系列规划教材)
商品编号:3223813
ISBN:9787503261558
出版社:中国旅游出版社
作者: 编者:郭家秀
出版日期:2019-02-01
开本:16
装帧:暂无
中图分类:F590.6-39
页数:265
册数:1
大约重量:450(g)
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本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线,设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目,每个项目下设若干个子任务,通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合,培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。
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